Prévisionniste de désabonnement
Prévoir le nombre d'abonnés sur 12 mois en utilisant le taux de désabonnement actuel, les inscriptions et le taux de réactivation.
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Prévisions sur 12 mois
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Le plafond de désabonnement sur la croissance des abonnements
Un taux de désabonnement mensuel de 5% limite la croissance, même avec un taux d'inscription élevé. Avec 5 000 abonnés et un taux de désabonnement de 5%, vous perdez 250 abonnés par mois à cause du seul désabonnement ; il vous faudrait donc en recruter 250 pour maintenir votre croissance. Réduire le taux de désabonnement d'un point équivaut mathématiquement à une forte augmentation du taux d'inscription.
Foire aux questions
Roulement volontaire ou involontaire ?
Il convient de les suivre séparément. Les impayés (rejets de paiement) peuvent être recouvrés par relance. Les annulations volontaires nécessitent un travail sur le produit ou l'expérience client.
Vous souhaitez un programme de croissance par abonnement intégrant une réduction du taux de désabonnement ?
L'agence Riman gère la croissance des abonnements DTC.