Previsión de abandono de suscripciones
Prevé tu base de suscriptores en 12 meses a partir de tu tasa de abandono, las altas mensuales y las reactivaciones, y descubre dónde se estanca el crecimiento.
Cifras de suscriptores
Proyección a 12 meses
Suscriptores en 12 meses
Introduce tus cifras de suscriptores para ver la previsión.
El techo que las bajas imponen al crecimiento por suscripción
Una tasa de bajas mensual del 5% limita el crecimiento incluso cuando las altas son fuertes. Con 5,000 suscriptores y un 5% de bajas, pierdes 250 suscriptores al mes solo por bajas, así que necesitas 250 nuevos solo para mantenerte. Reducir las bajas en un punto puede hacer tanto por el crecimiento como un gran salto en las altas.
Cómo funciona la previsión
Cada mes, la herramienta de previsión suma los nuevos suscriptores y las reactivaciones, y luego resta las bajas según el tamaño actual de la base. Repite esto durante 12 meses. Como las bajas crecen con la base mientras las altas se mantienen fijas, todo negocio de suscripción termina estabilizándose en el punto en que las entradas mensuales igualan a las bajas mensuales. Ese punto se muestra como el nivel donde se estabiliza la base.
Preguntas frecuentes
¿Debo separar las bajas voluntarias de las involuntarias?
Sí, mídelas por separado. Las bajas involuntarias, como los pagos fallidos, a menudo se pueden recuperar con correos de cobro y actualizaciones de tarjeta. Las bajas voluntarias, es decir, las cancelaciones, requieren trabajo en el producto y en la experiencia del cliente.
¿Por qué mi previsión se aplana?
Las bajas eliminan una proporción de una base que crece, mientras que las altas suman una cantidad fija. Con el tiempo, ambas se igualan. Para elevar ese techo, aumenta las altas o reduce las bajas.