Archives pour la catégorie : Marketing et IA

TL;DR

Définitions en langage clair des termes de marketing IA utilisés tout au long de la série Marketing & AI 2E. Utilisez ce document comme référence lors de vos réunions avec les fournisseurs, de la définition du périmètre des projets ou de la formation des nouveaux membres de l'équipe. Une trentaine de termes couvrent 951 000 à 3 000 conversations en 2026 ; apprenez-les une fois et vous n'aurez plus besoin de demander “ qu'est-ce que cela signifie ? ” lors d'une autre démonstration d'un fournisseur.

Ce que couvre ce guide

Un glossaire alphabétique de tous les termes marketing liés à l'IA que les professionnels du marketing devraient pouvoir définir à la demande. Les définitions sont rédigées pour les marketeurs, pas pour les ingénieurs : concises, pratiques et axées sur l'impact des termes sur les décisions marketing. Conçu pour les responsables marketing qui souhaitent partager une référence unique avec leur équipe et éviter de débattre sans cesse des définitions.

Comment utiliser ce glossaire

Ajoutez cette page à vos favoris ou partagez-la avec votre équipe. Lorsqu'un terme est mentionné en réunion, consultez sa définition ici : les définitions sont suffisamment courtes pour être lues rapidement. Les termes les plus utiles à mémoriser pour un usage quotidien sont : prompt, hallucination, RAG, fenêtre de contexte, agent, IA générative vs. IA prédictive et RGCO.

Glossaire (A–Z)

Les 7 termes les plus utiles à mémoriser

1. Rapide — Chaque interaction avec une IA commence par une seule personne.
2. Hallucination — ce qu’il faut surveiller dans chaque résultat.
3. CHIFFON — l’architecture qui sous-tend l’IA dans vos documents.
4. Fenêtre contextuelle — ce qui limite la quantité d'informations que vous pouvez transmettre au modèle.
5. Agent — la prochaine frontière que vous devriez connaître.
6. IA générative vs. IA prédictive — la segmentation catégorielle qui filtre chaque proposition de fournisseur.
7. RGCO — la structure de prompteur qui améliore constamment la production.

Mesures à prendre cette semaine

1. Partagez ce glossaire avec votre équipe sur Slack ou Notion.
2. Choisissez trois termes que vous avez entendus mais que vous n'avez jamais vraiment compris ; apprenez-les correctement.
3. Utilisez chacun d'eux dans une phrase aujourd'hui, à voix haute ou par écrit.
4. N'hésitez pas à vous y référer lors de votre prochaine démonstration auprès d'un fournisseur.

Foire aux questions

Pourquoi seulement 30 termes ?

Car c'est à peu près tout ce dont vous avez besoin. Au-delà, ces termes deviennent du jargon technique sans rapport avec la plupart des décisions marketing.

Quelle est la différence entre un LLM et un chatbot ?

Le LLM est le moteur. Le chatbot est l'interface qui permet de dialoguer avec les utilisateurs. ChatGPT est un chatbot utilisant un LLM (GPT-4 ou GPT-5).

RAG ou réglage fin — lequel dois-je apprendre en premier ?

RAG. Il couvre la plupart des cas d'utilisation marketing et sa mise à jour est plus rapide que le réglage fin.

Quelle est la différence entre les données de zéro partie et les données de première partie ?

Les données « zéro partie » sont fournies volontairement (préférences, réponses aux questionnaires d’adéquation). Les données « première partie » constituent la catégorie plus large qui inclut à la fois les données fournies volontairement et les données observées issues de vos propres interactions.

AGI sera-t-il disponible en 2026 ?

Non. L'IA spécialisée et utile continue d'être développée. L'IA générale reste un objectif de recherche ; si un fournisseur la commercialise, considérez cela comme un argument marketing, et non comme une capacité réelle.

À propos de l'agence Riman : Nous traduisons le vocabulaire de l'IA en décisions marketing pour les équipes. Réservez une formation sur le glossaire.

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TL;DR

Voici un répertoire alphabétique des outils de marketing IA à connaître en 2026, organisés par catégorie et utilisation principale. Les outils évoluent rapidement : vérifiez les prix, les fonctionnalités et la disponibilité avant de vous engager. Utilisez cet index comme guide pour sélectionner des alternatives, et non comme un catalogue où vous abonner à tout. La suite de 8 outils (IA générale, espace de travail, SEO, réseaux sociaux, image, vidéo, transcription, automatisation) couvre la plupart des besoins des équipes marketing ; le reste de l’index vous propose des alternatives dans chaque catégorie.

Ce que couvre ce guide

Liste d'outils d'IA incontournables en marketing en 2026, classés par ordre alphabétique et classés selon leur utilisation principale et leurs principaux atouts. Des recommandations rapides par poste vous permettent de trouver l'outil idéal en moins d'une minute. Conçu pour les responsables marketing qui évaluent des outils ou auditent leurs abonnements.

Comment utiliser cet index

Choisissez la catégorie correspondant à votre tâche, examinez les alternatives et effectuez un test de deux semaines en vous basant sur une base de référence vierge. N'utilisez pas plus d'un outil par catégorie simultanément sans raison valable. Réévaluez votre parc d'outils chaque trimestre : nombre d'outils performants en janvier ne le sont plus en octobre.

Outils par catégorie (alphabétique)

Sélection rapide par emploi

• IA à usage général : Claude ou ChatGPT
• Intégration de l'espace de travail : Gemini (Google) ou Copilot (M365)
• Briefs SEO : Clearscope, Frase, Surfer SEO
• Image: Mi-parcours, Idéogramme, Adobe Firefly
• Vidéo: Piste, Pika, Synthesia (avatars)
• Voix: ElevenLabs
• Transcription: Loutre, Fathom, Description
• Automation: Zapier, Make, n8n
• Recherche avec citations : Perplexité
• Réutilisation sociale : Lately.ai ou LLM avec un sujet structuré

Erreurs courantes à éviter

• Choisir uniquement en fonction d'une liste de caractéristiques. L'intégration, la prévisibilité des coûts, la stabilité des fournisseurs et les contrôles de confidentialité sont plus importants.
• Renouveler des outils que personne n'utilise. Les audits trimestriels de l'infrastructure permettent de détecter ce problème.
• Acheter des outils qui ne sont que des surcouches aux programmes LLM de base que vous payez déjà.

Mesures à prendre cette semaine

1. Dressez la liste de tous les abonnements à l'IA dont votre équipe dispose.
2. Pour chaque élément, identifiez la catégorie à partir de cet index.
3. Supprimez tout ce qui ne fait pas partie des 8 outils indispensables et qui ne répond pas à un besoin spécifique.
4. Réinvestissez les économies réalisées dans un outil que vous utilisez beaucoup mais que vous sous-payez.

Foire aux questions

Et si mon outil préféré ne figure pas sur cette liste ?

Cette liste est sélective et non exhaustive. Si votre outil correspond à une catégorie et s'intègre bien, conservez-le.

À quelle fréquence cet indice change-t-il ?

Les outils évoluent rapidement en 2026. Réaudit trimestriel ; prévoir 1 à 2 changements par an et par catégorie.

À combien d'outils dois-je m'abonner ?

Environ 8 outils de base, plus 2 à 4 multiplicateurs de productivité (courriel, calendrier, réunions, recherche), suffisent pour la plupart des équipes.

Dois-je opter pour la formule économique ou premium ?

Formule premium pour les premières ébauches de contenu destiné aux clients ; formule économique et rapide pour les tâches en masse et répétitives.

Quel est le principal signal d'alarme lors du choix d'un fournisseur ?

Refus de signer un accord de protection des données ou de s'engager par écrit à ne pas utiliser vos données pour la formation.

À propos de l'agence Riman : Nous aidons les équipes marketing à choisir des solutions d'IA légères. Réservez un audit de pile.

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TL;DR

Les technologies de pointe qui façonneront le marketing au cours des 5 à 10 prochaines années sont déjà visibles sous forme de prototypes. Quatre domaines sont essentiels : les agents d’IA de plus en plus autonomes (déjà), la réalité augmentée et l’informatique spatiale avancées (dans 2 à 5 ans), les interfaces cerveau-ordinateur (dans 7 à 15 ans) et les systèmes d’intelligence artificielle générale (incertains, probablement dans 5 à 20 ans et plus). La prospective stratégique ne consiste pas à prédire, mais à se préparer à l’éventualité plausible. Il faut développer une capacité d’adaptation, et non faire des paris risqués : les spécialistes du marketing qui anticipent les évolutions futures ne sont jamais pris au dépourvu.

Ce que couvre ce guide

Les quatre frontières technologiques qui vont redéfinir le marketing au cours de la prochaine décennie, leurs implications pour votre fonction, les six stratégies gagnantes quel que soit l'impact initial de chaque frontière, et pourquoi investir dans la capacité d'adaptation est plus judicieux que de miser sur une seule prédiction. Conçu pour les responsables marketing qui envisagent l'avenir de leur fonction sur un horizon de 3 à 10 ans.

Points clés à retenir

• Quatre frontières : les agents (maintenant), la RA/spatiale (à moyen terme), les BCI (à plus long terme), l'AGI (incertaine mais lourde de conséquences).
• Le travail marketing qui reste humain — jugement, goût, confiance, stratégie — prend de la valeur, et non l'inverse.
• Préparez-vous avec une culture native de l'IA, des données propriétaires, un jugement de marque, une confiance mesurée et des expériences novatrices.
• Développer la capacité d'adaptation plutôt que de faire des paris spécifiques.
• Les spécialistes du marketing qui anticipent les évolutions futures ne sont jamais pris au dépourvu.

Les quatre frontières

Agents devenant autonomes (la frontière proche)

• Flux de travail multi-agents — des équipes d'agents collaborant sur des flux de travail marketing de bout en bout (recherche → planification → production → publication → mesure → itération) avec une intervention humaine minimale.
• Commerce inter-agents Les assistants personnels IA des clients interagissent avec ceux des marques pour obtenir des informations, comparer les offres et effectuer des achats. Le marketing auprès de ces assistants devient une véritable discipline à part entière.
• optimisation budgétaire autonome — Des systèmes d'IA réallouant les dépenses entre les canaux en temps réel, dans le respect des limites fixées par l'humain.
• Implication: Les métiers du marketing évoluent vers la définition d'objectifs, de garde-fous et vers le jugement plutôt que vers l'exécution.

Réalité augmentée et informatique spatiale (le changement à moyen terme)

1. Superposition d'informations contextuelles — les informations produit affichées dans l'environnement lorsqu'un consommateur regarde un rayon ou un produit.
2. Expériences de marque persistantes — des installations et des moments de marque qui existent dans un espace hybride numérique-physique.
3. Formats de contenu immersifs — des démonstrations de produits, des visites guidées et des récits qui mettent l'accent sur l'espace plutôt que sur l'écran.
4. Nouvelle mesure — l’attention mesurée en trois dimensions, l’engagement mesuré par le temps passé et l’interaction dans des contextes spatiaux.

L’erreur à éviter : traiter les débuts de la RA comme ceux de la RV (alimentés par le battage médiatique et déconnectés des véritables problèmes des utilisateurs). L’erreur inverse : attendre que la technologie se généralise et renoncer ainsi à une position de leader dès le départ.

Interfaces cerveau-ordinateur (la frontière lointaine)

Les interfaces cerveau-ordinateur grand public sont encore à l'état de projet, mais suffisamment proches pour qu'on puisse les planifier :

• Mesure de l'attention — Les interfaces cerveau-machine peuvent mesurer l'attention et la réponse émotionnelle avec une précision sans précédent. Le terrain éthique est extrêmement complexe.
• Interaction directe avec la marque — Concept : pensez à une marque, des informations font surface. Les implications en matière de consentement, de manipulation et d’autonomie sont profondes.
• L'accessibilité l'emporte — Les premières applications grand public d'interface cerveau-machine (ICM) seront probablement axées sur l'accessibilité. Les marques qui s'engagent de manière authentique en matière d'accessibilité seront mieux positionnées.
• Inévitabilité réglementaire — Le marketing des interfaces cerveau-ordinateur sera fortement réglementé ; il faut s'attendre à un consentement explicite, à des options par défaut d'inscription et à des limites strictes en matière de persuasion.

L'intelligence artificielle générale et la grande question

• Probablement dans une direction — Il est plausible que des systèmes d'IA égalent les performances humaines dans la plupart des tâches marketing soient réalisables d'ici une génération.
• Implications spécifiques au marketing — Le travail qui conserve sa dimension profondément humaine prend de la valeur, au lieu d'en perdre. Jugement, goût, éthique, vision stratégique, empathie envers le client.
• préparation pratique — Investir dans les compétences et les relations que l'IA générale n'automatiserait pas (confiance humaine, jugement éthique, aisance culturelle) tout en utilisant l'IA actuelle pour développer les capacités à court terme.

Six stratégies gagnantes à tous les coups

1. Développer une culture d'équipe native de l'IA — la capacité organisationnelle à adopter les nouvelles technologies est la méta-compétence.
2. Investissez dans les données propriétaires — une classe d'actifs qui prend de la valeur au fil des évolutions technologiques.
3. Renforcer le jugement et le goût en matière de marques — des aspects du marketing par IA qui ne s'automatiseront pas de sitôt.
4. Instaurer la confiance de manière explicite et mesurable — la confiance est la monnaie qui survit à chaque transition.
5. Restez un partenaire crédible en matière d'éthique et de réglementation — les marques qui s'engagent tôt façonnent les règles au lieu de s'y soumettre.
6. Expérimentez les formats novateurs à petite échelle et à faible coût — un projet pilote de réalité augmentée, un flux de travail d'agent, un partenariat BCI — avant qu'ils ne deviennent obligatoires.

Erreurs courantes à éviter

• Interpréter les spéculations sur les technologies de pointe comme des actions à entreprendre à court terme. L'avenir est plus proche qu'on ne le pense à certains égards, et plus lointain à d'autres.
• Surinvestir dans une prédiction spécifique. Développez l'adaptabilité, pas les paris.
• Sous-investir dans l'adaptabilité. Les spécialistes du marketing qui perdent en pertinence sont ceux qui ont optimisé leurs stratégies pour le présent.

Mesures à prendre cette semaine

1. Discutez avec votre équipe d'un scénario à 5 ans pour votre fonction marketing spécifique.
2. Non pas ce que vous ferez, mais simplement à quoi cela pourrait ressembler.
3. La conversation est un investissement. L'habitude de se tourner vers l'avenir distingue les carrières durables des carrières éphémères.

Foire aux questions

Devrais-je investir dans le marketing en réalité augmentée maintenant ?

Menez des expériences à petite échelle et suivez les résultats. N'engagez pas le budget tant que l'adoption par les consommateurs n'est pas suffisante.

Quand les agents remplaceront-ils les spécialistes du marketing ?

Ils ne remplaceront pas ; ils transformeront le métier. La stratégie, les goûts et la confiance restent humains.

L'intelligence artificielle générale (IAG) représente-t-elle une réelle menace pour le marketing ?

À long terme, potentiellement transformateur. À court terme, développer l'adaptabilité et le jugement humain.

Comment se préparer à l'imprévisible ?

Développer la capacité d'adaptation — culture, données, jugement, confiance, rythme des expérimentations.

Quel est le mouvement futur le plus sous-estimé ?

Investir dans la confiance comme un actif mesurable et protégé. La confiance survit à toutes les transitions technologiques.

Vous souhaitez approfondir le sujet ? Ce guide s’appuie sur les stratégies présentées dans l’ouvrage de Tarek Riman. Introduction au marketing et à l'IA 2e édition.

À propos de l'agence Riman : Nous aidons les responsables marketing à se préparer à l'avenir sans miser sur des prédictions spécifiques. Réservez une séance de prospective stratégique.

Voici le dernier chapitre de notre bibliothèque sur le marketing IA. Découvrez la série complète sur le Tous les articles sur le marketing IA, ou passez directement à : AEO 2E · Guide du blogueur 2E · 500 façons d'utiliser l'IA en marketing d'ici 2026 · Guide de l'entrepreneur 2E.

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TL;DR

Les organisations à but non lucratif et les marques engagées ont des budgets limités, des équipes dispersées et des exigences de confiance élevées. L'IA réduit les coûts de production, intensifie la personnalisation et amplifie la narration, sans nécessiter de budgets d'entreprise. Les règles sont les mêmes qu'en marketing traditionnel ; en revanche, il est crucial d'instaurer la confiance. Dans ce domaine, la perte de confiance est irréversible, et non pas un simple revers trimestriel.

Ce que couvre ce guide

Comment une petite équipe d'une association peut utiliser l'IA pour accomplir les tâches d'une structure bien plus importante : communication avec les donateurs, rédaction de demandes de subventions, mobilisation des bénévoles, communication d'impact, création de contenu de plaidoyer. Sans oublier les règles de confiance plus strictes dans ce contexte (consentement des bénéficiaires, respect de la dignité dans la communication, rigueur dans l'attribution des contributions) et une solution d'IA économique adaptée aux différents niveaux de tarification des associations. Conçue pour les responsables de la communication, les directeurs généraux et les responsables de marque engagés des associations.

Points clés à retenir

• Cinq principaux succès : communication avec les donateurs, subventions, engagement des bénévoles, récits d’impact, contenu de plaidoyer.
• La confiance est la principale monnaie d'échange ; l'efficacité de l'IA n'a d'importance que si elle renforce la confiance.
• Les règles relatives au consentement et à la représentation des bénéficiaires sont plus strictes, et non plus souples.
• Pour raconter des histoires percutantes avec l'IA, il faut de la dignité, une voix authentique et une attribution soignée.
• L'IA doit permettre au personnel d'investir davantage dans les aspects humains des relations, et non moins.

Les cinq plus grandes victoires pour le marketing des organisations à but non lucratif

1. Communication avec les donateurs à grande échelle — Remerciements personnalisés, mises à jour sur l'impact, messages de suivi.
2. Accélération de la rédaction de demandes de subvention — premières ébauches, recherches, vérification de la conformité.
3. Appariement et mobilisation des bénévoles — faire correspondre les compétences, la disponibilité, les préférences aux opportunités.
4. Récits à impact — transformer les données programmatiques et les témoignages des bénéficiaires en un récit captivant.
5. Production de contenu de plaidoyer — alertes d'action, copies de pétitions, notes d'information sur les enjeux, personnalisées en fonction du public cible.

Communication avec les donateurs : là où la confiance se gagne et se perd

Quatre règles qui comptent davantage dans le contexte des organisations à but non lucratif :

• L'authenticité prime sur le raffinement. Les donateurs souhaitent s'identifier à la mission. Un contenu trop léché, créé par l'IA, paraît vide de sens plus rapidement que dans le marketing traditionnel.
• Spécificité de l'impact. “ Votre contribution $100 a été apportée ” est plus parlant que “ vous avez fait la différence ”. L’IA peut personnaliser les récits d’impact à grande échelle, mais les données sous-jacentes doivent être réelles.
• Consentement du bénéficiaire toujours requis. Ne jamais utiliser d'images des bénéficiaires générées par IA ; ne jamais inventer ni embellir fortement les histoires.
• Divulgation de l'implication de l'IA — notamment pour les grands donateurs qui attendent une attention personnalisée.

Rédaction de demandes de subventions — Accélération responsable

Raconter des histoires percutantes sans manipulation

Il y a une différence entre raconter une histoire captivante et manipuler les émotions :

1. Laissons les bénéficiaires raconter leur propre histoire avec leurs propres mots — l'IA transcrit, traduit, résume ; elle ne s'approprie pas leur voix.
2. Utilisez l'IA pour contextualiser et cadrer les événements, et non pour inventer des moments émotionnels qui n'ont jamais eu lieu.
3. Évitez le discours misérabiliste, qui est aujourd'hui plus facile que jamais à produire par inadvertance.
4. Toujours attribuer correctement les données : assistance par IA, sources de données, participants.

La pile économique

Erreurs courantes à éviter

• Considérer la communication avec les donateurs comme une usine à contenu. Les donateurs qui se sentent instrumentalisés réduisent ou cessent de donner.
• Utilisation d'images de bénéficiaires prises par IA sans leur consentement. Perte de confiance permanente.
• Inventer des citations ou des histoires de bénéficiaires. Souvent illégal ; toujours injuste.

Mesures à prendre cette semaine

1. Veuillez prendre vos 3 derniers messages de remerciement aux donateurs.
2. Posez-vous la question honnêtement : le donneur se sentirait-il reconnu ou simplement traité ?
3. Si le texte est traité, réécrivez-en un avec une structure d'IA, en y ajoutant une phrase spécifique et authentique concernant la contribution réelle de ce donateur.

Foire aux questions

Les petites organisations à but non lucratif peuvent-elles s'offrir des outils d'IA ?

Oui, la plupart des outils importants proposent des tarifs pour les organismes à but non lucratif. Combinez judicieusement les versions gratuites.

Devrais-je utiliser l'IA pour la rédaction de demandes de subventions ?

Oui, pour la recherche et les premières ébauches. Une relecture et une réécriture humaines sont nécessaires.

L'IA peut-elle rédiger des remerciements aux donateurs ?

Utilisez l'IA pour la structure ; ajoutez une phrase véritablement spécifique pour chaque donateur.

Quel est le meilleur CRM pour les organisations à but non lucratif avec IA ?

Salesforce Nonprofit Cloud ou HubSpot for Nonprofits — tous deux possèdent des fonctionnalités d'IA natives.

Qu’en est-il des organisations de défense des droits ?

L'IA accélère la rédaction des notes d'information, des alertes d'action et des textes de pétitions, mais la voix et la position doivent rester humaines.

Vous souhaitez approfondir le sujet ? Ce guide s’appuie sur les stratégies présentées dans l’ouvrage de Tarek Riman. Introduction au marketing et à l'IA 2e édition.

À propos de l'agence Riman : Nous aidons les organisations à but non lucratif à mettre en place des programmes de marketing augmentés par l'IA tout en préservant la confiance. Réservez un audit marketing pour votre organisme à but non lucratif.

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TL;DR

Les événements génèrent 10 fois plus de données qu'une campagne classique et en utilisent historiquement 10%. L'IA comble ce fossé – avant, pendant et après l'événement – transformant les interactions ponctuelles en relations durables. C'est après l'événement que se joue la plupart des retours sur investissement ; c'est aussi là que l'IA déploie tout son potentiel. La rapidité sans la spécificité n'améliore pas le suivi : un e-mail générique envoyé 24 heures après l'événement est moins efficace qu'un e-mail ciblé envoyé 3 jours plus tard.

Ce que couvre ce guide

L'IA s'intègre parfaitement aux trois phases d'un événement : avant (prédiction des présences, personnalisation du programme, briefings des organisateurs), pendant (enregistrement des sessions, mise en relation des participants, analyse des réactions en temps réel) et après (suivi personnalisé 24 h/24, enrichissement des leads, attribution du ROI, réutilisation du contenu). Vous bénéficierez des avantages structurels des événements virtuels et hybrides, de la dimension expérientielle enrichie par l'IA au service de l'expérience humaine, et des solutions concrètes pour optimiser le processus post-événementiel souvent négligé. Conçu pour les responsables marketing événementiel et les experts en génération de leads.

Points clés à retenir

• L'IA apporte son aide dans les trois phases d'un événement : avant (préparation), pendant (amplification) et après (suivi).
• C’est après l’événement que la plupart des retours sur investissement sont perdus ; c’est là que l’influence de l’IA est la plus forte.
• Les événements virtuels et hybrides bénéficient d'un avantage structurel en matière d'IA.
• La rapidité sans spécificité n'améliore pas le suivi.
• L'IA enrichit la conception humaine pour créer des expériences uniques — elle ne la remplace jamais.

Les trois phases de l'événement

Avant — Invitations intelligentes et préparation

• Score de fréquentation prédictif — quels invités sont les plus susceptibles d'assister à la réunion compte tenu de leurs comportements et profils antérieurs.
• Agendas personnalisés — recommandations par rôle, intérêts, objectifs déclarés.
• Séances d'information pour les hôtes/représentants des participants — Un résumé de 2 minutes, présenté le matin même à toutes les personnes qu'ils rencontreront.
• Engagement pré-événementiel — du contenu incitatif pour les inscrits afin d'augmenter les taux de participation.

Pendant — Amplification en temps réel

1. Capture de session — Transcription, résumé et extraction de citations en temps réel. Ressources de contenu générées pendant la conférence.
2. Mise en relation des participants — en recommandant des mises en relation individuelles basées sur les objectifs déclarés et l'adéquation des profils.
3. Modération et regroupement des questions-réponses — filtrer et regrouper les questions du public pour optimiser l'efficacité du panel.
4. Suivi des sentiments et de l'engagement — des tableaux de bord en direct montrant quelles sessions aboutissent et lesquelles échouent.
5. Surveillance sociale en temps réel — Détecter les tendances de conversation et les signaux de crise dès leur apparition.

Après — Là où se gagne ou se perd le plus gros retour sur investissement

C’est après l’événement que l’IA a le plus d’influence :

• Contenu de récapitulation automatisé — résumés de session, compilations des meilleurs moments, fiches de citations, articles de blog dans les 24 heures au lieu de 3 semaines.
• Suivi personnalisé à grande échelle — Chaque participant reçoit un compte rendu faisant référence aux sessions spécifiques auxquelles il a assisté.
• Enrichissement et évaluation du plomb — Les données relatives aux événements (sessions suivies, interactions avec les stands, conversations) enrichissent le CRM et mettent à jour les scores.
• Attribution du retour sur investissement — le pipeline et les revenus sont liés aux points de contact de l'événement, y compris la contribution multi-touch.
• Recyclage des contenus — Les enregistrements des sessions ont été réutilisés sous forme de webinaires, d'articles et de contenu pour les réseaux sociaux destinés aux non-participants.

Événements virtuels et hybrides — L'avantage de l'IA structurelle

Les formats numériques produisent davantage de données et tirent davantage profit de l'IA :

• Suivi comportemental — Chaque clic, défilement, temps de fixation enregistré.
• Modération et traduction des discussions en direct — Les publics du monde entier participent dans leur propre langue.
• Évaluation de l'engagement — en remplaçant “ se sont-ils inscrits ? ” par “ se sont-ils engagés de manière significative ? ”
• Personnalisation des replays — Recommandations pour les utilisateurs à la demande, basées sur leurs choix initiaux.

Erreurs courantes à éviter

• Suivi générique plus rapide. Un médicament générique à action prolongée sur 24 heures est pire qu'un médicament spécifique à action prolongée sur 3 jours.
• Ignorer les données postérieures à l'événement. C'est là que réside le retour sur investissement.
• Remplacer la conception expérientielle par l'IA. L'IA augmente les capacités ; les humains conçoivent les moments.

Mesures à prendre cette semaine

1. Prenez le dernier événement auquel votre équipe a participé.
2. Suivi post-événementiel : combien d'heures après l'événement le document a-t-il été envoyé ? Faisait-il référence à l'engagement spécifique de chaque participant ?
3. Si la réponse est “ plusieurs jours ” et “ non ”, alors il s'agit du premier investissement en IA de votre prochain événement.

Foire aux questions

Quelle est la stratégie d'IA événementielle offrant le meilleur retour sur investissement ?

Un suivi personnalisé après l'événement, faisant référence aux sessions auxquelles vous avez réellement participé.

Meilleurs outils d'IA événementielle ?

Hopin (désormais intégré à RingCentral), Bizzabo, Cvent, Goldcast, ainsi que des outils de sous-titrage par IA (Otter, Fathom).

Quel budget dois-je prévoir pour l'IA événementielle ?

5–15% du budget événementiel pour les outils d'IA, récupérés grâce à un suivi plus rapide et à une meilleure notation de l'engagement.

Dois-je générer automatiquement le contenu du récapitulatif de session ?

Oui, sous 24 heures. Corrections humaines pour garantir l'adéquation au style et à l'image de marque avant publication.

Comment mieux mesurer le retour sur investissement d'un événement ?

Pipeline et revenus issus des points de contact événementiels, attribution multi-touch, valeur de réutilisation des ressources de contenu.

Vous souhaitez approfondir le sujet ? Ce guide s’appuie sur les stratégies présentées dans l’ouvrage de Tarek Riman. Introduction au marketing et à l'IA 2e édition.

À propos de l'agence Riman : Nous concevons des programmes événementiels augmentés par l'IA qui se cumulent. Réserver un audit d'événement.

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