5 bonnes pratiques pour les listes d’entreprises locales.
Après 8 ans d'expérience en tant que spécialiste du marketing numérique, j'ai pris l'habitude d'évaluer les listes locales de chaque endroit où je me présente.
Chaque fois que je vais dans un restaurant, un café ou un commerce en zone rurale, j'évalue les fiches locales de l'établissement. Je me donne pour mission d'aider, car ma volonté d'être un marketeur digital solidaire se fait sentir.
Ces dernières années, il est devenu évident que, quelle que soit la taille d'une communauté, les annonces locales en ligne et la force des entreprises locales sont de plus en plus importantes. Même votre voisin consulte les annonces sur son smartphone, ce qui influence ses décisions d'achat. Oui, même si votre entreprise est située juste à côté.
En me déplaçant d'un endroit à un autre et en évaluant les annonces au fur et à mesure, j'ai remarqué plusieurs tendances dans la façon dont les entreprises gèrent (ou ne gèrent pas) leurs annonces locales.
Voici 5 de mes principales observations et ce que vous pouvez faire à leur sujet :
1. Google n’est pas tout
Aussi importante que soit votre fiche Google, vous bénéficierez toujours d'un trafic considérable provenant d'autres fiches et moteurs de recherche.
Voici les principaux moteurs de trafic dont vous devez être conscient :
- Google My Business – https://www.google.com/business/
- Bing Places – https://www.bingplaces.com
- Yelp – https://biz.yelp.com
- Pages Jaunes – http://m1.adsolutions.yp.com/free-listing-basic-benefits
- FourSquare – http://business.foursquare.com
- Pages blanches – https://www.whitepages.com
Ces services sont tous gratuits et peuvent potentiellement générer un trafic important. Si vous n'avez pas encore correctement configuré vos annonces sur ces services, il est préférable de le faire ou de faire appel à un professionnel (par exemple, un spécialiste du marketing numérique) qui puisse le faire pour vous.
2. Assurez-vous que vos annonces sont complètes
La définition d'une fiche complète varie d'une plateforme à l'autre. Cependant, certains éléments fondamentaux doivent être inclus dans chaque fiche, quelle que soit la plateforme :
- Nom
- Slogan
- Description
- Adresse
- Téléphone
- URL du site
- Heures d'ouverture
- Catégories
- Photos et vidéos
Ensuite, il y a quelques éléments « agréables à avoir » :
- Numéros de téléphone alternatifs
- Réseaux sociaux
- Modes de paiement acceptés
Assurez-vous que toutes vos annonces sont aussi complètes que possible.
3. Assurez-vous que vos annonces sont cohérentes (à la lettre près !)
La clé d'un référencement local réussi (SEO) réside dans la cohérence. Des informations précises et cohérentes sur l'ensemble de vos fiches amélioreront votre réputation SEO, un facteur important pour votre positionnement dans les résultats de recherche.
Par exemple, Google dispose d'un indice de mesure appelé « exactitude des fiches ». Cet indice repose sur la cohérence des informations contenues dans ces fiches.
Effectuez un audit de vos fiches en ligne, y compris sur votre site web et/ou votre blogue où ces informations sont publiées. Assurez-vous que toutes les informations correspondent parfaitement à la situation actuelle de votre entreprise.
4. Évitez les annonces en double
Le fait d'avoir plusieurs fiches contenant des informations différentes est un signal d'alarme pour Google et les autres moteurs de recherche indiquant que vos données ne sont pas exactes.
De plus, comme les moteurs de recherche extraient des informations de nombreuses sources différentes, les listes en double dilueront votre position de classement (c'est-à-dire que vous risquez d'être moins bien classé dans les pages de résultats de recherche).
Par exemple, vous ou un membre de votre entreprise avez-vous accidentellement soumis deux inscriptions aux Pages Jaunes ? Assurez-vous qu'il n'y en ait qu'une seule et que les informations qu'elle contient soient exactes et cohérentes.
5. Search Console
Rien n'est plus discréditant que de voir une annonce locale avec 10 avis, tous notés 5/5 et tous laissés par des personnes portant le même nom de famille. C'est bien d'avoir une famille qui vous soutient, mais il est aussi important d'obtenir des avis impartiaux et authentiques.
Lorsque vous sollicitez des avis, veillez à inviter vos clients actuels à laisser des avis, et pas seulement les membres de votre famille. Cette authenticité est essentielle pour les clients potentiels.
Assurez-vous également d'être à jour ! Si vous modifiez vos horaires d'ouverture, votre adresse, votre vitrine, votre numéro de téléphone ou tout autre détail important, veillez également à mettre à jour vos fiches.
Emporter
Les fiches locales permettent à vos visiteurs de trouver votre entreprise. Considérez-les comme un atout et exploitez-les à votre avantage.
Générez de la valeur de la meilleure façon possible en fournissant des informations pertinentes, à jour et cohérentes sur votre entreprise.
Pour que les entreprises locales prospèrent, le marketing en ligne est essentiel. La recherche en ligne est désormais le moyen privilégié pour trouver les produits, services et entreprises recherchés. Assurez-vous qu'ils vous trouvent et obtiennent les informations les plus pertinentes.
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