Qu'est-ce que GA4 ? Comment fonctionne-t-il ? Quelle est la principale différence entre GA3 et GA4 ? Pourquoi passer à GA4 maintenant ? Lisez ici !
Pourquoi il est important de passer à GA 4 maintenant
Google Analytics est l'un des outils les plus puissants pour les marketeurs et les entreprises. Il surveille et analyse le trafic web et fournit aux marketeurs une quantité considérable d'informations sur le trafic web, les utilisateurs en ligne, leurs préférences et les moyens par lesquels ils accèdent à votre site web.
Que vous dirigiez une PME ou une grande entreprise, vous pouvez utiliser Google Analytics pour développer votre activité. Cependant, l'ancienne version de Google Analytics présente quelques inconvénients. Par exemple, ses fonctionnalités de tableau de bord sont limitées, ce qui vous empêche de personnaliser des rapports spécifiques.
De plus, il manque des informations car il bloque les cookies et désactive JavaScript pour suivre le comportement des visiteurs. Cela entraîne donc une sous-déclaration due à un suivi inefficace des données.
La bonne nouvelle, c'est que Google propose la nouvelle version de Google Analytics 4, également connue sous le nom de GA4. L'article d'aujourd'hui présente GA4 et met en avant les raisons de prendre une décision éclairée quant à son adoption. Poursuivez votre lecture !
Qu'est-ce que GA4 ?
GA4 est un service d'analyse qui permet aux spécialistes du marketing numérique et aux entreprises de mesurer le trafic et l'engagement sur toutes les plateformes, y compris les sites web et les applications. Il s'agit de la dernière version de Google Analytics et permet aux spécialistes du marketing et aux entreprises de suivre les sites web et les applications à partir d'un même compte.
De plus, il intègre des fonctionnalités de reporting de pointe et fournit aux spécialistes du marketing numérique des informations et des analyses approfondies. GA4 dispose d'une architecture de données, de mécanismes de stockage et de traitement entièrement différents de ceux des versions précédentes.
Il offre ainsi de nouvelles méthodes de suivi, de mesure et d'analyse du trafic depuis des années. GA4 se distingue également d'Universal Analytics par un système de navigation et une interface utilisateur modifiés.
Voyons pourquoi vous devriez passer à GA4. Avant cela, il est essentiel de connaître la différence entre GA4 et Universal Analytics. Notre objectif est de vous aider à prendre une décision éclairée et de comprendre si GA4 est supérieur à Universal Analytics.
GA4 contre Universal Analytics
Bien que GA4 soit similaire à Universal Analytics ou GA3, il présente des différences majeures. Si vous avez utilisé la version précédente, vous remarquerez plusieurs changements dans l'apparence et la navigation de la nouvelle version.
Outre l'interface utilisateur et la navigation, GA4 présente d'autres différences par rapport à la version précédente. Google déploie des efforts considérables pour ajouter davantage de fonctionnalités de reporting à GA4.
Par exemple, GA4 ne prend pas en compte le taux de rebond, car Google l'a remplacé par les sessions engageantes. Vous ne verrez donc pas le pourcentage ou le nombre de personnes quittant votre site web. Vous verrez plutôt des données sur les utilisateurs qui visitent votre site et y restent pour découvrir vos produits et services.
Par conséquent, le « taux d'engagement » est la nouvelle mesure sur laquelle Google souhaite que les marketeurs et les entreprises se concentrent. De plus, GA4 n'utilise pas d'« objectifs ». Il utilise plutôt des événements, ce qui permet de suivre les événements et les conversions.
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez choisir des événements comptabilisés comme des conversions. Google suivra également ces événements sans modifier le code de votre site web. GA4 ignore également les données historiques. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si vous avez utilisé Universal Analytics et créé une propriété GA4, vous ne pouvez pas déplacer les données historiques vers cette propriété. Vous devez donc repartir de zéro. Cependant, vos données historiques resteront en sécurité dans Universal Analytics.
Cependant, vous devez passer à Universal Analytics pour analyser les données historiques. Examinons maintenant les principales fonctionnalités et avantages de GA4 pour vous aider à décider si vous devez passer d'Universal Analytics à GA4.
Raisons de passer à Switch to GA 4 :
1. Accès à des indicateurs détaillés
GA4 est l'un des outils d'analyse les plus puissants, permettant aux marketeurs, aux analystes de données et aux entreprises d'analyser en profondeur des indicateurs centrés sur l'utilisateur. Ces indicateurs se concentrent généralement sur le cycle de vie et l'utilisateur.
En outre, GA4 utilise des mesures, des données et des dimensions centrées sur l'utilisateur à l'aide d'algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour prédire les actions des clients/acheteurs/utilisateurs et mettre en œuvre un suivi plus SMART avec une modélisation prédictive ou des analyses.
Les taux de rebond d'Universal Analytics ont été remplacés par des indicateurs d'engagement plus utiles et plus pertinents. Par exemple, avec GA4, une session engagée dure dix secondes, comporte au moins un événement de conversion et implique deux pages vues.
Les indicateurs GA4 permettent aux marketeurs numériques d'exploiter la puissance des événements et de mesurer l'engagement. Ils offrent une vue d'ensemble des visiteurs, des actions et des comportements de leur site web. La nouvelle fonctionnalité « Événements améliorés » permet aux marketeurs de comprendre comment les visiteurs de leur site web interagissent avec le contenu. Vous pouvez ainsi utiliser les « Événements améliorés » pour :
- Faire défiler les données
- Télécharger des fichiers
- Recherchez des informations sur votre site
- Taux d'engagement vidéo et graphique
Ce niveau avancé de marketing événementiel est plus sophistiqué, car il ne nécessite ni code personnalisé ni l'intervention d'un développeur web. Vous pouvez ainsi comprendre comment les visiteurs/utilisateurs interagissent avec votre site, le type de contenu qui incite les utilisateurs à cliquer sur les CTA et celui qui nécessite une optimisation.
2. Suivre le parcours client/acheteur
GA4 est un excellent outil pour suivre les parcours clients ou acheteurs. Il ne se concentre pas sur des mesures telles que la fragmentation par appareil ou plateforme, comme les sessions. Il se concentre plutôt sur les utilisateurs et leurs interactions via des événements.
Ces événements se produisent sur l'ensemble du site web et de l'application. Par exemple, vous pouvez utiliser GA4 Lifecycle pour générer des rapports correspondant aux différentes étapes du parcours client, notamment :
- Acquisition
- Fiançailles
- Interaction
- Monétisation
- Rétention
- Loyauté
Ces rapports vous permettent de comprendre le parcours d'achat. Ils vous permettent également d'identifier les lacunes et les difficultés, ainsi que de déterminer les opportunités grâce à des insights. Vous pouvez ainsi adapter votre stratégie marketing et en tirer le meilleur parti.
3. Intégration rapide de Big Query
Big Query est l'un des entrepôts de données les plus connus. Il vous permet de suivre, de gérer et d'analyser vos données et intègre des fonctionnalités qui peuvent améliorer vos processus métier globaux. Ces fonctionnalités sont :
- Apprentissage automatique
- Analyse géospatiale
- Intelligence d'affaires
Vous pouvez donc utiliser Big Query et SQL pour répondre à des questions complexes sans déployer la gestion de l'infrastructure. L'intégration de GA4 avec cet entrepôt de données vous permet d'analyser rapidement des ensembles de données volumineux.
Parallèlement, il effectue une analyse avancée de grands volumes de données brutes issues de GA4 et vous aide à générer des informations précieuses grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique. De même, vous pouvez combiner les données avec celles d'autres outils de marketing et de gestion de la relation client (CRM). L'objectif est de créer un référentiel fournissant des informations sur le parcours client/acheteur.
4. Créez des segments ciblés
GA4 vous permet de créer des segments ciblés pour vos campagnes de marketing digital. Vous pouvez créer des segments basés sur divers facteurs, tels que les événements et l'heure, ce qui vous permet de regrouper les utilisateurs en fonction de leurs interactions, des événements et de l'heure. N'oubliez pas que cela concerne également les événements et les catégories d'appareils arbitraires.
En exploitant la puissance de ces mesures et analyses, vous pouvez créer des audiences précises et ciblées, avec une vision complète des utilisateurs de vos pages web et de leur interaction avec votre contenu. L'objectif est de créer des possibilités infinies et d'optimiser vos conversions et vos ventes.
De plus, l'un des principaux avantages de GA4 est le partage automatique des audiences avec Google Ads. Vous pouvez ainsi cibler les campagnes publicitaires payantes pour les visiteurs de votre site web qui suivent un modèle de comportement spécifique.
En ciblant mieux vos audiences, vous pouvez optimiser vos campagnes et les atteindre au bon moment. Des stratégies de campagnes marketing et des audiences plus sophistiquées peuvent générer un meilleur retour sur investissement.
5. Alertes automatiques
GA4 utilise des algorithmes et des modèles d'apprentissage automatique conçus et développés par des professionnels expérimentés de Google. Grâce à ces algorithmes, vous pouvez recevoir des alertes automatiques lorsque des tendances apparaissent dans les données. Par exemple, si votre entreprise vend davantage d'un produit spécifique, GA4 vous avertira avant que les ventes n'augmentent.
Cela vous permet de réagir rapidement et de contacter les fournisseurs pour maintenir le produit en stock. GA4 aide également les spécialistes du marketing et les entreprises à prédire le comportement de groupes de clients spécifiques.
Par exemple, l'outil crée des modèles permettant de mesurer le chiffre d'affaires potentiel d'un groupe de clients. Il calcule également les probabilités de désabonnement de différents segments de clients/utilisateurs/visiteurs.
6. Campagnes marketing réalistes
GA4 est l'un des meilleurs moyens de créer des campagnes marketing réalistes, car il vous permet d'unifier les données de votre site web et de votre application. GA4 offre également une solution pérenne, même sans application. C'est un atout précieux si vous envisagez de développer une application ultérieurement.
En plus de synchroniser votre site Web avec les données de l'application et d'analyser les parcours clients sur toutes les plateformes, GA4 vous permet d'analyser le comportement des utilisateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir d'achat en fonction de facteurs tels que la notoriété et la conversion.
Une meilleure compréhension du comportement des clients/visiteurs/utilisateurs à différentes étapes vous permet d'élaborer une stratégie marketing plus sophistiquée. Par exemple, si vous constatez que vos ventes de produits sont dues à une stratégie de coupons ou de réductions partagée sur Facebook ou Instagram, vous pouvez investir davantage sur ces plateformes.
7. Conception et confidentialité à l'épreuve du temps
La conception évolutive est l'un des principaux avantages de GA4. Elle met l'accent sur la confidentialité des utilisateurs en s'affranchissant du suivi basé sur les cookies. Adopter GA4 et l'utiliser est donc un excellent moyen pour les marketeurs et les entreprises de rationaliser leurs opérations de données.
GA4 vous offre des solutions sophistiquées sans dépendre des cookies. Bien que Google reconnaisse que cette approche peut engendrer des lacunes en matière de données, l'entreprise déploie des efforts considérables et utilise des techniques de modélisation précises pour surmonter ces difficultés.
8. Exploitez la puissance des explorations
« Explorations » est l'une des fonctionnalités les plus puissantes de la nouvelle version de Google Analytics. Elle s'adapte à des objectifs spécifiques et permet aux marketeurs de créer des rapports grâce à la visualisation des données et à des techniques d'analyse.
Bien qu'Universal Analytics propose une fonctionnalité similaire, les marketeurs et les entreprises doivent payer pour utiliser Google Analytics 360. Cependant, cette fonctionnalité est gratuite avec GA4.
De plus, les « Explorations » vous permettent de suivre le contenu, d'étudier les audiences et d'optimiser les taux de conversion. Vous trouverez des « Explorations » prêtes à l'emploi dans la galerie de modèles. Ces modèles/explorations peuvent vous aider à analyser des axes marketing spécifiques, notamment :
- Performances de l'entonnoir
- Chevauchements de segments d'utilisateurs
- Performances d'acquisition de leads
- Comportement des cohortes d'utilisateurs
- Valeur à vie de l'utilisateur
Premiers pas avec GA4
Bien que le passage de la version précédente de Google Analytics à GA4 soit intimidant pour de nombreuses entreprises et spécialistes du marketing numérique, cela en vaut la peine car cela rationalise vos données en ligne et vous fournit des outils pour créer des campagnes marketing réalistes, orientées utilisateur et limitées dans le temps.
Il existe plusieurs façons de démarrer avec GA4. Par exemple, vous pouvez ajouter GA4 à votre site web que vous analysez actuellement avec l'ancienne version. Si vous connaissez déjà la version précédente, vous pouvez utiliser cette option pour simplifier l'ensemble du processus.
L'assistance à la configuration de Google ajoute la propriété GA4 à celle déjà existante. Gardez à l'esprit que l'ancienne plateforme collectera des données jusqu'en juillet 2023. Vous pouvez donc basculer entre l'ancienne et la nouvelle version selon vos besoins.
Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, n'hésitez pas à nous contacter t@rimanagency.com
Derniers mots
Les entreprises collectent des données utilisateurs/clients sur différents canaux, notamment les sites web, les applications, les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux. GA4 est un outil de pointe permettant de créer des profils clients complets à partir des données collectées, d'analyser les comportements des utilisateurs et d'offrir des expériences plus personnalisées à vos clients grâce à des campagnes marketing efficaces, fiables et orientées utilisateur.
Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer avec GA4, vous pouvez faire appel à l'agence Riman pour simplifier le processus. Notre équipe d'analystes de données et de spécialistes du marketing digital qualifiés, expérimentés et compétents possède une connaissance approfondie de GA4. Contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations ou discutez de vos besoins avec notre équipe de professionnels. À bientôt !
Une introduction à Google Analytics
L'analyse est importante, ce qu'elle peut faire pour vous, pourquoi elle est essentielle à la réussite de votre entreprise, etc. Il est maintenant temps de devenir critique.
Qu'est-ce que Google Analytics exactement et comment en extraire toutes ces données étonnantes ?
Plongeons-nous dedans.
Pour commencer, voici 3 acronymes à retenir :
- Géorgie = Google Analytics
- référencement = Optimisation des moteurs de recherche
- SEM/Recherche payante = Marketing des moteurs de recherche
Avant d'aller plus loin, je tiens à préciser à tous ceux qui lisent ce livre comment traquer ou exploiter les données personnelles : Google Analytics ne collecte pas d'informations personnelles. Ce qu'il collecte est appelé « données non personnelles identifiables ». Ainsi, lorsque je dis que Google Analytics peut vous indiquer où vivent vos visiteurs, cela signifie qu'il peut vous fournir une répartition géographique. Par exemple, il peut vous indiquer qu'en juillet, 17% du trafic de votre site web provenait de la région de New York. Il ne peut pas vous fournir les noms, adresses ou autres informations potentiellement identifiables sur vos visiteurs.
Alors, qu’est-ce que Google Analytics ?
Il s'agit d'un service d'analyse de sites Web gratuit créé par Google, suite à l'acquisition d'une société appelée Urchin en novembre 2005. Il donne un aperçu de la manière dont les utilisateurs trouvent et utilisent votre site Web, ainsi que des informations démographiques non PII.
À ce jour, GA est l'outil d'analyse web le plus utilisé au monde. Grâce à GA, vous pouvez suivre le retour sur investissement de votre marketing en ligne et recueillir des informations pour optimiser efficacement le retour sur investissement de vos futures campagnes. Les éléments constitutifs des rapports GA sont les suivants : dimensions et métriqueLes dimensions sont les attributs de vos données, et les métriques sont les mesures quantitatives de ces dimensions. La popularité de Google Analytics réside principalement dans sa pointe de technologie. À l'heure actuelle, il est entièrement gratuit et, en termes de fonctionnalités, il permet de suivre presque tout ce qui est connecté à Internet, des plateformes de commerce électronique aux applications mobiles, en passant par les systèmes de point de vente, etc. Il est également incroyablement convivial et compatible avec de nombreux autres outils Google.
Ce que vous devez savoir avant d'utiliser Google Analytics
Comme presque tout dans la vie, GA nécessite un compte Google Gmail (également gratuit). Assurez-vous donc de l'avoir avant de commencer.
Une fois votre compte Gmail et votre compte GA créés, sachez que GA ne pourra suivre que les pages intégrant le code de suivi GA. Si vous souhaitez suivre l'ensemble de votre site web, chaque page devra intégrer le code. C'est très simple à réaliser et de nombreux tutoriels sont disponibles en ligne. Si vous avez un administrateur de site web, cela devrait lui être possible en quelques minutes. Il est également important de configurer le système pour qu'à chaque nouvelle page créée (un article de blog ou une page de destination, par exemple), le code GA y soit automatiquement intégré. C'est également très simple à réaliser, et nous vous expliquerons comment procéder sous peu.
Pour en savoir plus sur Google Analytics et Web Analytics.
Obtenez votre exemplaire de https://www.amazon.com/Secret-Capitalizing-Analytics-Approach-Beginners-ebook/dp/B07QKPY4K3
Introduction à Microsoft Clarity Web Analytics
Qu'est-ce que Microsoft Clarity Web Analytics ? En quoi Microsoft Clarity est-il différent de Google Analytics ? Devriez-vous l'installer ? Et comment démarrer ?
Microsoft entre dans le monde de l'analyse Web avec style en introduisant Clarity d'ici fin octobre 2020 : https://clarity.microsoft.com/
Après avoir testé l’outil au cours des derniers jours, je voulais partager certaines de ses meilleures fonctionnalités, comment démarrer et quelques questions que j’ai reçues des étudiants sur l’outil.
Source : https://clarity.microsoft.com/
Voici quelques questions auxquelles j’ai répondu et qui, je crois, vous aideront à avoir une meilleure idée de l’outil et de la manière dont il peut mieux vous servir, vous ou votre entreprise.
Alors, qu’est-ce que Microsoft Clarity ?
Il s’agit essentiellement d’un outil qui vous permet de comprendre clairement ce que font les utilisateurs sur votre site, à l’aide de fonctionnalités telles que les cartes thermiques, les lectures de session et les informations.
D'après le site de Microsoft, il s'agit d'un outil d'analyse comportementale, ce qui signifie qu'il se concentre sur l'interaction et le comportement des utilisateurs.
Microsoft Clarity est-il gratuit ?
Oui.
Puis-je essayer Microsoft Clarity sans l’installer ?
Oui, il existe une démo fournie par Microsoft : https://clarity.microsoft.com/demo/projects/view/3t0wlogvdz/dashboard
En quoi Microsoft Clarity est-il différent de Google Analytics ?
Alors qu'Analytics inclut des rapports d'acquisition, d'audience, de conversion et de comportement, qui vous permettent respectivement de comprendre comment les visiteurs arrivent sur votre site, qui visite votre site, s'ils effectuent des conversions et comment ils se comportent lorsqu'ils y sont, Microsoft Clarity se concentre principalement sur le comportement. L'outil couvre en détail le comportement grâce à des fonctionnalités telles que la cartographie thermique et l'enregistrement de session, absentes de Google Analytics.
Dois-je installer Microsoft Clarity ?
Permettez-moi de reformuler ma question : dois-je installer Microsoft Clarity même si j’ai déjà Google Analytics sur mon site ?
Absolument. C'est une façon formidable et originale de comprendre véritablement pourquoi les gens sont :
- Engageant
- Pas engageant
- Rebondir
- Conversion
- Ne pas convertir
- Par quoi sont-ils distraits ?
Cet outil est un excellent moyen de déterminer si vous devez modifier votre CPA ou non. Ajoutez-y une vidéo, modifiez une photo, mettez à jour la barre de navigation, etc.
Qu'est-ce qui différencie Microsoft Clarity de Google Analytics ?
- Lectures de sessions
- Cartes thermiques
- Connaissances
Que sont les enregistrements de session ? Et quels avantages peuvent-ils apporter à mon site web/mon entreprise ?
- Il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permettra de suivre le comportement des utilisateurs individuels sur votre propriété Web, en vous montrant des enregistrements de session individuels.
- Cela peut vous aider à voir ce qui se passe bien et ce qui perturbe leur flux.
- Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour résoudre des problèmes détaillés et analyser le taux de sortie ou de rebond. Elle n'est pas idéale pour la prise de décisions importantes.
Voici une courte vidéo :
Voici à quoi ressemblent les enregistrements de session :
Source : https://clarity.microsoft.com/
Que sont les cartes thermiques ? Et quels avantages peuvent-elles apporter à mon site web/mon entreprise ?
- Il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permettra de voir comment un segment ou un groupe d'utilisateurs spécifique a navigué sur votre page, ce qui a retenu leur attention et ce qui ne l'a pas retenu.
- C'est idéal pour la prise de décision.
- C'est un excellent moyen de voir ce qui a suscité l'engagement sur la page.
- Si vous souhaitez commencer, commencez par des cartes thermiques, puis affinez-vous grâce aux enregistrements de session, qui pourraient vous donner une réponse plus détaillée.
Voici à quoi ressemblent les cartes thermiques :
https://clarity.microsoft.com/demo/projects/view/3t0wlogvdz/heatmaps?date_h=Last%203%20days&url_h=https%3A%2F%2Fclarity.microsoft.com%2F
Que sont les Insights ?
- Les informations sont très utiles pour prendre des décisions et détecter les problèmes généraux du site.
- Il s'agit de l'ensemble de nombres et de graphiques significatifs créés par Microsoft Clarity en affinant les données créées par les visiteurs de votre propriété Web.
Voici à quoi ressemblent les informations :
Source : https://clarity.microsoft.com/
Comment démarrer avec Microsoft Clarity ?
Étape 1 : Aller à https://clarity.microsoft.com/
Étape 2 : Cliquez pour démarrer :
Étape 3 : Il vous sera demandé de vous connecter en utilisant Microsoft, Facebook ou Google.
Choisissez ce qui vous convient :
Étape 4 : Créer un nouveau projet.
(Le projet ici ressemble à ce que nous appelons un compte dans Google Analytics)
Remplissez les détails de votre site, avec l'URL et la catégorie appropriées.
Voir l'exemple ci-dessous :
Un nouveau projet apparaîtra dans le coin gauche de votre écran.
Lorsque vous cliquez sur ce projet, quelques options d'intégration vous seront proposées.
Vous pouvez choisir :
- Installez un code de suivi sur des plateformes tierces, comme Google Analytics.
- Installez-le manuellement en copiant-collant le code dans le dossier de votre site. élément.
Il existe également la possibilité d'intégrer votre compte Microsoft Clarity à Google Analytics.
Pour cet exemple, j'opterai pour l'option manuelle.
Et voilà ! N'oubliez pas qu'il faut environ deux heures pour commencer à voir les données.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions : t@rimanagency.com
La nouvelle génération de Google Analytics est arrivée
Google vient de lancer sa nouvelle version améliorée de Google Analytics 4.0, qui va au-delà d'Universal Analytics. Cette nouvelle version s'appuie sur l'IA et le machine learning pour générer des prévisions de trafic, de conversion, de produits, etc. Quelles sont les implications pour les entreprises ? Découvrez 10 points clés à retenir et une analyse approfondie de cette mise à jour prometteuse de Google Analytics.
10 choses essentielles à savoir sur GA 4.0 :
- Il ne nécessite plus de codage ni de GTM pour le suivi des événements.
- Vous pouvez accéder à la version 4.0 à partir de votre compte Analytics actuel en accédant à l'administrateur. 🡪 Propriété (Créer une nouvelle propriété) 🡪 Sélectionner (Web et application) 🡪 où vous pouvez suivre votre site Web, votre application mobile ou les deux.
- Il s'éloigne des cookies et n'utilisera plus de cookies tiers pour suivre les performances.
- GA 4.0 est le point de rencontre entre l'IA et les données pour les spécialistes du marketing.
- Vous aurez accès à des indicateurs prédictifs et à des indicateurs du cycle de vie client.
- Il offre un contrôle des données plus granulaire.
- Il permet une mesure et un suivi multi-appareils améliorés.
- Il permet une intégration plus approfondie avec les efforts de recherche sur Google Ads.
- Google investira davantage dans Analytics 4.0 et cessera de mettre à jour l'ancienne version.
- Alors que GA était auparavant divisé en rapports d'acquisition, de comportement, d'audience et de conversion, la nouvelle plateforme est divisée en rapports de cycle de vie, d'utilisateur, d'événements, d'exploration et de configuration.
Ce que cela signifie pour le SEM et Google Ads
Comme nous le savons, Google Analytics est l’épine dorsale d’une stratégie SEM solide, nous permettant de prendre des décisions basées sur les données et de nous adapter immédiatement aux changements du marché, aux résultats des tests, aux tendances, etc.
Avec GA 4.0, nous bénéficions d'une meilleure intégration des audiences, permettant une meilleure exclusion et sélection des audiences en fonction des actions effectuées sur les appareils et les plateformes. Vous pourrez ainsi voir, par exemple, si un utilisateur est venu du web, mais a finalement effectué une conversion depuis son ordinateur, ce qui pourrait ouvrir de nouvelles perspectives pour comprendre le parcours client.
Du point de vue du comportement des utilisateurs, Google a introduit des mesures plus centrées sur l'utilisateur telles que la LTV (Life Time Value) et le taux de désabonnement moyen attendu, permettant ainsi des stratégies à long terme plus éclairées.
GA 4.0 vous permettra également de configurer des mesures améliorées pour mesurer automatiquement les interactions et le contenu de votre site, en plus de la mesure standard des pages vues.
Dans cet exemple, vous pouvez voir sur le tableau de bord, juste après la configuration, où GA enregistre les données de page vue, de progression et de démarrage de la vidéo dans le cadre des fonctionnalités de mesure avancées. Voir ci-dessous :
Cela signifie que vous n'aurez plus besoin de coder ni d'utiliser GTM pour suivre des actions spécifiques sur la page, ce qui simplifiera et accélérera potentiellement le travail des marketeurs. Ceci est particulièrement avantageux pour ceux qui ne disposent pas du savoir-faire ou des accès nécessaires pour modifier le code, ou pour les organisations où les modifications de code nécessitent des approbations ou un processus de ticketing potentiellement long.
Pourquoi vous devriez installer la version 4.0 (outre les avantages)
Dans sa mise à jour, Google a indiqué qu'il investirait dans la nouvelle plateforme et abandonnerait ainsi l'ancienne. Votre compte GA actuel restera pleinement fonctionnel, mais cela impliquera probablement la suppression progressive de fonctionnalités telles que l'assistance, les corrections de bugs et les mises à jour. Il est donc conseillé de mettre à niveau dès maintenant.
Apprendre encore plus: https://support.google.com/analytics/answer/10089681#start
Comment obtenir la configuration
La première étape consiste à déterminer votre type de compte actuel. Si vous faisiez partie du programme bêta de GA 4.0, votre compte s'appelait « Propriétés Appli + Web ». Si vous ne faisiez pas partie de la version bêta, votre type de compte s'appelle désormais « Universal Analytics ».
Si vous avez un compte Universal Analytics, vous pouvez facilement créer votre nouvelle propriété GA 4.0 depuis Votre compte existant, vous ne perdrez donc pas vos données actuelles. Le lien ci-dessus vous fournira les informations nécessaires.
Remarque : si vous n’aviez pas auparavant de compte GA, GA 4.0 est désormais la version par défaut, vous l’obtiendrez donc automatiquement lors de la configuration de votre compte.
Marquage
En matière de balisage, vous pouvez conserver les balises existantes ou en ajouter de nouvelles. Pour l'instant, aucune de ces options ne présente d'avantages ni d'inconvénients ; c'est une question de préférence.
Voici un aperçu de la nouvelle apparence et de la convivialité de l'expérience GA :
Rapports en temps réel
Nouvelle catégorisation
Comme mentionné précédemment, la classification des rapports Acquisition, Comportement, Audience et Conversion a été mise à jour : Cycle de vie, Utilisateur, Événements, Exploration et Configuration. Voici à quoi cela ressemble :
L'essentiel
Qu'on l'aime ou non, Google Analytics 4.0 est là pour durer, et il ne fait aucun doute que la plateforme gagne en puissance à chaque itération. Que pensez-vous de ce nouveau GA ?
Sources :
https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/new_google_analytics
https://support.google.com/analytics/answer/9445345?hl=en
Les indicateurs les plus importants de Google Analytics
Google Analytics (GA) est l'un des outils les plus puissants qu'une entreprise puisse adopter, et l'une des rares exceptions à la règle du « vous en avez pour votre argent ». La quantité de données précieuses que l'on peut obtenir avec un outil gratuit est incroyable. exploitable données.
Cependant, le volume considérable de données et d'indicateurs disponibles peut être intimidant pour les personnes peu familiarisées avec l'analytique. Quel est le plus important ? Sur quoi se concentrer ? Par quoi s'attaquer en priorité ? Chaque entreprise est différente, avec des objectifs et des marchés différents, et votre priorité en dépendra. Cependant, plusieurs indicateurs peuvent apporter une valeur ajoutée considérable à la quasi-totalité des entreprises.
Que votre objectif soit d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, de garder les gens sur votre site plus longtemps, d'augmenter les conversions sur site, d'accroître la notoriété de votre marque, etc., ces cinq mesures Google Analytics devraient figurer sur le tableau de bord GA de chaque entreprise :
Photo de Austin Distel sur Unsplash
Voici la liste des indicateurs les plus importants de Google Analytics :
Taux de rebond
Il s'agit du pourcentage de visiteurs qui arrivent sur votre site, puis le quittent (c'est-à-dire ferment la fenêtre ou l'onglet de leur navigateur, ou naviguent vers un autre site Web) sans accéder à d'autres pages de votre site.
Grâce à GA, vous pouvez consulter le taux de rebond global de votre site, ainsi que celui de chaque page. Consulter les statistiques de chaque page vous donne un aperçu précis de votre contenu le plus engageant et de celui qui incite le plus souvent les visiteurs à quitter le site. Pour les pages qui attirent les visiteurs et les incitent à explorer davantage, optimisez leur visibilité, utilisez-les comme pages de destination et essayez de créer du contenu similaire (sans dupliquer) sur d'autres pages.
Pour les pages où les gens abandonnent, vous souhaiterez étudier comment améliorer ces pages afin de réduire le taux de rebond et potentiellement réduire leur visibilité en ne les utilisant plus comme pages de destination clés pendant que vous travaillez sur les améliorations.
Temps sur place
Il y a deux raisons de surveiller attentivement cet indicateur. Premièrement, les moteurs de recherche accordent de plus en plus d'importance au temps passé sur un site comme indicateur de la valeur et/ou de la crédibilité d'une page ou d'un site web global. C'est une mesure pertinente, car les internautes passent plus de temps sur du contenu engageant, éducatif, utile ou divertissant. Les moteurs de recherche comme Google souhaitent proposer un contenu de qualité aux utilisateurs ; il est donc logique qu'ils s'appuient sur des indicateurs comportementaux comme celui-ci.
La deuxième raison est que cela vous indique à quel point les gens trouvent votre contenu intéressant et utile. Si les internautes se contentent de cliquer sur les pages avant de les quitter, votre contenu n'est pas efficace. En revanche, s'ils y consacrent du temps, c'est que vous faites quelque chose de bien.
Encore une fois, vous voudrez examiner le temps global passé sur le site, mais concentrez-vous principalement sur les pages individuelles pour voir lesquelles touchent vraiment une corde sensible auprès de votre public et lesquelles pourraient bénéficier d'une optimisation stratégique.
Pages par visite
Le nombre de pages par visite est un autre indicateur d'engagement, mais peut également vous indiquer si votre site est facile à naviguer, ce qui est important à la fois pour vos visiteurs et pour les robots des moteurs de recherche.
Si votre taux de pages par visite est constamment faible, l'un des premiers points à examiner est la navigation de votre site. Les liens ou les éléments de menu sont-ils faciles à trouver ? Fonctionnent-ils réellement ? S'affichent-ils correctement sur tous les navigateurs et appareils, y compris les mobiles ? Examinez tous ces points et envisagez de demander à une personne ne connaissant pas votre site de l'essayer et de vous donner son avis.
Si votre navigation est visible et accessible, mais que le taux de pages par visite reste faible, il est temps d'examiner votre contenu. Analysez ce que les visiteurs voient en premier, où ils vont ensuite et où ils abandonnent afin de déterminer les points à optimiser.
Taux de conversion
Que signifie « conversion » ? Cela varie d'une entreprise à l'autre et d'un projet à l'autre. Il peut s'agir d'une vente, d'une inscription, d'un téléchargement… quelle que soit l'action que vous souhaitez voir les visiteurs de votre site, c'est votre conversion. De nombreuses entreprises proposent plusieurs variantes de conversions, notamment des macro et des micro conversions. Par exemple, une vente ou une inscription peut être une macro-conversion, tandis qu'une inscription à une newsletter ou un téléchargement d'ebook peut être considéré comme une micro-conversion.
Les conversions sont importantes, car elles constituent en quelque sorte l'essence même de votre site web. C'est ce qui vous permet de rester actif ! Dans ce cas, il est important d'analyser chaque page individuellement pour déterminer le type de contenu le plus susceptible de générer des conversions, les types de conversion et les contenus qui génèrent des taux de conversion faibles.
Visites et visites de retour
Photo de Austin Distel sur Unsplash
Dans Google Analytics, les nouvelles visites correspondent à des personnes qui n'ont jamais visité votre site auparavant, tandis qu'un visiteur récurrent est simplement une personne qui a déjà visité votre site et qui y revient. Google Analytics fixe une date d'expiration de deux ans. Ainsi, si une personne a visité votre site il y a plus de deux ans et y revient, elle sera comptabilisée comme un nouveau visiteur.
Il est important de surveiller ces indicateurs, car un flux constant de nouveaux visiteurs témoigne de l'efficacité de vos investissements marketing ou de vos efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche (dans ce cas, il est important d'analyser la provenance de ces visites pour identifier les investissements efficaces et ceux qui ne le sont pas). Si vous ne constatez pas de pics notables de visites en fonction des campagnes, cela indique un problème. Soit le contenu n'est pas suffisamment engageant, soit il pourrait s'agir d'un problème technique, comme un lien rompu. Il est impératif d'examiner ce problème au plus vite.
Les visites récurrentes sont un autre indicateur de l'engagement de votre contenu auprès de votre audience. Si les visiteurs ne reviennent pas, cela pourrait indiquer un problème avec votre contenu, vos services ou vos produits. Dans ce cas, il est également important d'analyser la provenance des visiteurs. Par exemple, investissez-vous dans des publicités qui génèrent beaucoup de visites initiales, mais peu de visiteurs de qualité qui reviennent régulièrement ? Quels sont les domaines qui génèrent du trafic et qui se convertissent en visiteurs récurrents ? Investissez davantage dans ces domaines et reconsidérez les investissements qui ne génèrent pas de trafic de qualité.
Emporter
Jamais auparavant les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les entrepreneurs n'avaient eu accès à une telle richesse de données. Cela présente de nombreux avantages, mais pose aussi un nouveau problème : trop de données pour savoir quoi en faire ! Au lieu d'essayer de tout analyser et d'agir simultanément, concentrez-vous sur quelques points clés pour commencer. Analysez les rapports, peaufinez votre contenu et vos stratégies, testez, mesurez, analysez et mettez à jour régulièrement vos données pour améliorer continuellement vos efforts, rester à jour, répondre aux besoins du marché et développer votre activité.
Apprenez à configurer Google Analytics ici.
Obtenez votre exemplaire de : « Le secret pour capitaliser sur l'analytique »
Guide des autorisations de Google Analytics
La structure de Google Analytics est importante pour l'attribution des autorisations et la délégation des droits aux équipes et aux individus. Par exemple, vous pouvez autoriser certaines personnes à consulter les rapports, mais pas à les modifier dans la plateforme Google Analytics, tandis que vous pouvez autoriser d'autres personnes à modifier les tableaux de bord et à créer des filtres. La structure est un élément clé.
Vous pouvez déléguer quatre types d'autorisations dans GA. Ces autorisations peuvent être accordées à tous les niveaux de la structure GA (compte, propriété et vue). Les types d'autorisations incluent :
Gérer les utilisateurs (autorisation) : Cela permet à quelqu'un de supprimer et d'ajouter l'accès utilisateur au compte.
Il s'agit d'un droit de transfert risqué, d'autant plus que si vous accordez ce niveau d'autorisation, vous risquez d'être vous-même exclu du compte. Idéalement, une seule personne devrait être autorisée à ajouter et supprimer des utilisateurs. Ainsi, vous contrôlez mieux qui a accès à vos précieuses données, et quel niveau d'accès leur est accordé.
Modifier (Autorisation): Cela permet de modifier les comptes, les propriétés et les vues, de filtrer les données et de créer des objectifs. La seule chose qu'ils ne peuvent pas faire est de gérer les utilisateurs. Ce niveau d'autorisation est idéal pour les experts Analytics.
Collaborer (Autorisation) : Cela permet à chacun de modifier les tableaux de bord partagés ou d'ajouter des annotations. Ce niveau d'autorisation est idéal pour les marketeurs, les responsables des réseaux sociaux et les responsables de campagne.
Lire et analyser (autorisation) : Il s'agit d'un niveau d'autorisation en lecture seule. Il permet de lire et de consulter les rapports, mais sans les modifier. Ce niveau d'autorisation est idéal pour les PDG, les managers, etc.
Note:
Il est important de noter que même si vous pouvez accorder des autorisations au niveau du compte, de la propriété ou de la vue, ces autorisations sont hiérarchiques. Cela signifie que si vous accordez une autorisation au niveau de la propriété, cette personne aura automatiquement accès à la vue. Accordez-la au niveau du compte et elle aura automatiquement accès à la propriété et à la vue.
En savoir plus sur l'analyse et comment en tirer parti : obtenez votre exemplaire de « Le secret pour capitaliser sur l'analytique » ici
Comment configurer une structure de compte Google Analytics ?
Lors de la création de votre compte, il est difficile de prévoir son évolution future. Pourtant, certains facteurs doivent toujours être pris en compte pour garantir une croissance durable de votre compte.
Voici 6 facteurs à garder à l’esprit lors de la configuration de votre compte Google Analytics :
- Gardez à l’esprit que GA est là pour servir votre stratégie marketing et commerciale.
Si la configuration est importante, il est encore plus crucial de la vérifier quotidiennement. La plupart des marketeurs et entrepreneurs à succès consultent leurs analyses presque quotidiennement. Cela les guide généralement dans leurs décisions, les incitant à s'appuyer davantage sur les données. Lorsque vous concevez votre structure, réfléchissez à la manière dont vous l'utiliserez au quotidien. - N'oubliez pas l'objectif des données et de GAL'objectif principal d'utiliser GA est de garantir que les visiteurs effectuent les actions souhaitées sur votre site ou votre espace web. Il peut s'agir de remplir un formulaire de contact, de s'inscrire à une newsletter, d'acheter un produit, de demander un devis, etc. Lors de la configuration de GA, tenez compte de vos indicateurs clés de performance et de vos objectifs pour votre site.
- N’oubliez pas qu’un des grands atouts de GA est sa capacité à s’intégrer à tous les autres outils Google. Gardez à l’esprit que vous connecterez probablement votre compte GA à Google Ads, Google Search Console, Google Tag Manager, Google AdSense, etc.
- Un autre point fort de GA est la possibilité de personnaliser les rapports selon vos besoins. Lors de la configuration de GA, gardez à l'esprit la manière dont vous souhaitez visualiser les données. Mieux encore, gardez toujours à l'esprit qui bénéficiera de quel rapport. Lorsque nous arriverons à la fin de ce livre, où vous apprendrez à personnaliser les données, concrétisez ces idées grâce aux tableaux de bord adaptés.
- Grâce à GA, vous pouvez comparer les données sur différents mois, sources de trafic et autres dimensions. Lorsque vous analysez différents rapports, n’oubliez pas de rendre les données plus pertinentes en les comparant.
- N'oubliez pas que GA peut faire (une grande partie) du travail pour vous. Il est préférable de créer des alertes intelligentes pour vous avertir d’une augmentation ou d’une baisse du trafic ou de tout autre changement important dans les données de votre site, plutôt que de vous fier à des contrôles quotidiens manuels.
En savoir plus sur l'analyse et comment en tirer parti : obtenez votre exemplaire de « Le secret pour capitaliser sur l'analytique » ici