Les indicateurs les plus importants de Google Analytics

Google Analytics (GA) est l'un des outils les plus puissants qu'une entreprise puisse adopter, et l'une des rares exceptions à la règle du « vous en avez pour votre argent ». La quantité de données précieuses que l'on peut obtenir avec un outil gratuit est incroyable. exploitable données.

Cependant, le volume considérable de données et d'indicateurs disponibles peut être intimidant pour les personnes peu familiarisées avec l'analytique. Quel est le plus important ? Sur quoi se concentrer ? Par quoi s'attaquer en priorité ? Chaque entreprise est différente, avec des objectifs et des marchés différents, et votre priorité en dépendra. Cependant, plusieurs indicateurs peuvent apporter une valeur ajoutée considérable à la quasi-totalité des entreprises.

Que votre objectif soit d'améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, de garder les gens sur votre site plus longtemps, d'augmenter les conversions sur site, d'accroître la notoriété de votre marque, etc., ces cinq mesures Google Analytics devraient figurer sur le tableau de bord GA de chaque entreprise :

 

Voici la liste des indicateurs les plus importants de Google Analytics :

Taux de rebond

Il s'agit du pourcentage de visiteurs qui arrivent sur votre site, puis le quittent (c'est-à-dire ferment la fenêtre ou l'onglet de leur navigateur, ou naviguent vers un autre site Web) sans accéder à d'autres pages de votre site.

Grâce à GA, vous pouvez consulter le taux de rebond global de votre site, ainsi que celui de chaque page. Consulter les statistiques de chaque page vous donne un aperçu précis de votre contenu le plus engageant et de celui qui incite le plus souvent les visiteurs à quitter le site. Pour les pages qui attirent les visiteurs et les incitent à explorer davantage, optimisez leur visibilité, utilisez-les comme pages de destination et essayez de créer du contenu similaire (sans dupliquer) sur d'autres pages.

Pour les pages où les gens abandonnent, vous souhaiterez étudier comment améliorer ces pages afin de réduire le taux de rebond et potentiellement réduire leur visibilité en ne les utilisant plus comme pages de destination clés pendant que vous travaillez sur les améliorations.

Temps sur place

Il y a deux raisons de surveiller attentivement cet indicateur. Premièrement, les moteurs de recherche accordent de plus en plus d'importance au temps passé sur un site comme indicateur de la valeur et/ou de la crédibilité d'une page ou d'un site web global. C'est une mesure pertinente, car les internautes passent plus de temps sur du contenu engageant, éducatif, utile ou divertissant. Les moteurs de recherche comme Google souhaitent proposer un contenu de qualité aux utilisateurs ; il est donc logique qu'ils s'appuient sur des indicateurs comportementaux comme celui-ci.

La deuxième raison est que cela vous indique à quel point les gens trouvent votre contenu intéressant et utile. Si les internautes se contentent de cliquer sur les pages avant de les quitter, votre contenu n'est pas efficace. En revanche, s'ils y consacrent du temps, c'est que vous faites quelque chose de bien.

Encore une fois, vous voudrez examiner le temps global passé sur le site, mais concentrez-vous principalement sur les pages individuelles pour voir lesquelles touchent vraiment une corde sensible auprès de votre public et lesquelles pourraient bénéficier d'une optimisation stratégique.

Pages par visite

Le nombre de pages par visite est un autre indicateur d'engagement, mais peut également vous indiquer si votre site est facile à naviguer, ce qui est important à la fois pour vos visiteurs et pour les robots des moteurs de recherche.

Si votre taux de pages par visite est constamment faible, l'un des premiers points à examiner est la navigation de votre site. Les liens ou les éléments de menu sont-ils faciles à trouver ? Fonctionnent-ils réellement ? S'affichent-ils correctement sur tous les navigateurs et appareils, y compris les mobiles ? Examinez tous ces points et envisagez de demander à une personne ne connaissant pas votre site de l'essayer et de vous donner son avis.

Si votre navigation est visible et accessible, mais que le taux de pages par visite reste faible, il est temps d'examiner votre contenu. Analysez ce que les visiteurs voient en premier, où ils vont ensuite et où ils abandonnent afin de déterminer les points à optimiser.

Taux de conversion

Que signifie « conversion » ? Cela varie d'une entreprise à l'autre et d'un projet à l'autre. Il peut s'agir d'une vente, d'une inscription, d'un téléchargement… quelle que soit l'action que vous souhaitez voir les visiteurs de votre site, c'est votre conversion. De nombreuses entreprises proposent plusieurs variantes de conversions, notamment des macro et des micro conversions. Par exemple, une vente ou une inscription peut être une macro-conversion, tandis qu'une inscription à une newsletter ou un téléchargement d'ebook peut être considéré comme une micro-conversion.

Les conversions sont importantes, car elles constituent en quelque sorte l'essence même de votre site web. C'est ce qui vous permet de rester actif ! Dans ce cas, il est important d'analyser chaque page individuellement pour déterminer le type de contenu le plus susceptible de générer des conversions, les types de conversion et les contenus qui génèrent des taux de conversion faibles.

Visites et visites de retour

Dans Google Analytics, les nouvelles visites correspondent à des personnes qui n'ont jamais visité votre site auparavant, tandis qu'un visiteur récurrent est simplement une personne qui a déjà visité votre site et qui y revient. Google Analytics fixe une date d'expiration de deux ans. Ainsi, si une personne a visité votre site il y a plus de deux ans et y revient, elle sera comptabilisée comme un nouveau visiteur.

Il est important de surveiller ces indicateurs, car un flux constant de nouveaux visiteurs témoigne de l'efficacité de vos investissements marketing ou de vos efforts d'optimisation pour les moteurs de recherche (dans ce cas, il est important d'analyser la provenance de ces visites pour identifier les investissements efficaces et ceux qui ne le sont pas). Si vous ne constatez pas de pics notables de visites en fonction des campagnes, cela indique un problème. Soit le contenu n'est pas suffisamment engageant, soit il pourrait s'agir d'un problème technique, comme un lien rompu. Il est impératif d'examiner ce problème au plus vite.

Les visites récurrentes sont un autre indicateur de l'engagement de votre contenu auprès de votre audience. Si les visiteurs ne reviennent pas, cela pourrait indiquer un problème avec votre contenu, vos services ou vos produits. Dans ce cas, il est également important d'analyser la provenance des visiteurs. Par exemple, investissez-vous dans des publicités qui génèrent beaucoup de visites initiales, mais peu de visiteurs de qualité qui reviennent régulièrement ? Quels sont les domaines qui génèrent du trafic et qui se convertissent en visiteurs récurrents ? Investissez davantage dans ces domaines et reconsidérez les investissements qui ne génèrent pas de trafic de qualité.

Emporter

Jamais auparavant les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les entrepreneurs n'avaient eu accès à une telle richesse de données. Cela présente de nombreux avantages, mais pose aussi un nouveau problème : trop de données pour savoir quoi en faire ! Au lieu d'essayer de tout analyser et d'agir simultanément, concentrez-vous sur quelques points clés pour commencer. Analysez les rapports, peaufinez votre contenu et vos stratégies, testez, mesurez, analysez et mettez à jour régulièrement vos données pour améliorer continuellement vos efforts, rester à jour, répondre aux besoins du marché et développer votre activité.

 

Apprenez à configurer Google Analytics ici. 

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Comment configurer une structure de compte Google Analytics ?

Lors de la création de votre compte, il est difficile de prévoir son évolution future. Pourtant, certains facteurs doivent toujours être pris en compte pour garantir une croissance durable de votre compte.

Voici 6 facteurs à garder à l’esprit lors de la configuration de votre compte Google Analytics :

• Gardez à l’esprit que GA est là pour servir votre stratégie marketing et commerciale.
  Si la configuration est importante, il est encore plus crucial de la vérifier quotidiennement. La plupart des marketeurs et entrepreneurs à succès consultent leurs analyses presque quotidiennement. Cela les guide généralement dans leurs décisions, les incitant à s'appuyer davantage sur les données. Lorsque vous concevez votre structure, réfléchissez à la manière dont vous l'utiliserez au quotidien.
• N'oubliez pas l'objectif des données et de GAL'objectif principal d'utiliser GA est de garantir que les visiteurs effectuent les actions souhaitées sur votre site ou votre espace web. Il peut s'agir de remplir un formulaire de contact, de s'inscrire à une newsletter, d'acheter un produit, de demander un devis, etc. Lors de la configuration de GA, tenez compte de vos indicateurs clés de performance et de vos objectifs pour votre site.
• N’oubliez pas qu’un des grands atouts de GA est sa capacité à s’intégrer à tous les autres outils Google. Gardez à l’esprit que vous connecterez probablement votre compte GA à Google Ads, Google Search Console, Google Tag Manager, Google AdSense, etc.
• Un autre point fort de GA est la possibilité de personnaliser les rapports selon vos besoins. Lors de la configuration de GA, gardez à l'esprit la manière dont vous souhaitez visualiser les données. Mieux encore, gardez toujours à l'esprit qui bénéficiera de quel rapport. Lorsque nous arriverons à la fin de ce livre, où vous apprendrez à personnaliser les données, concrétisez ces idées grâce aux tableaux de bord adaptés.
• Grâce à GA, vous pouvez comparer les données sur différents mois, sources de trafic et autres dimensions. Lorsque vous analysez différents rapports, n’oubliez pas de rendre les données plus pertinentes en les comparant.
• N'oubliez pas que GA peut faire (une grande partie) du travail pour vous. Il est préférable de créer des alertes intelligentes pour vous avertir d’une augmentation ou d’une baisse du trafic ou de tout autre changement important dans les données de votre site, plutôt que de vous fier à des contrôles quotidiens manuels.

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RÉUSSIR EN GA NÉCESSITE 3 ÉTAPES

Comme tout outil, l'efficacité de GA dépend de celle de la personne qui l'utilise. Prenez le temps de vous familiariser avec cet outil et de l'utiliser au mieux au sein de votre entreprise. Voici trois étapes clés à suivre pour réussir avec GA :

1. Configurer Google Analytics de la bonne manière

• Créer un compte Google Analytics
• Personnalisation du compte
• Comprendre la structure
• Comprendre comment vous pouvez créer des vues et des propriétés pour votre compte
• Comprendre comment distribuer les privilèges
• Comprendre comment activer les fonctionnalités
• Comprendre le RGPD, la confidentialité et Google Analytics

 

2. Traduire vos données en informations

• Comprendre les métriques et les dimensions
• Comprendre l'hygiène des données
• Savoir où trouver les données pertinentes
• Comprendre ce que ces données signifient pour votre entreprise
• Comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
• Tirer le meilleur parti des données

 

3. Agir selon vos idées

• Appliquer les apprentissages à votre entreprise
• Savoir réagir aux données
• Optimiser pour de meilleurs résultats

 

Les leçons de GA Consulting

Lorsque je travaille avec des entreprises, je m’efforce toujours d’abord de connaître le client, de comprendre son activité et ses objectifs.

Après cela, je souhaite créer une configuration de compte Google Analytics entièrement alignée sur leurs objectifs.

Pour aller plus loin, je les aide également avec les rapports, les analyses et les tableaux de bord.

Donc, le processus se déroule comme suit :

• Comprendre qui vous êtes et ce que vous voulez accomplir ;
• Personnaliser votre compte pour collecter et compiler des données pertinentes pour qui vous êtes et ce que vous souhaitez accomplir ;
• Créer des rapports et des tableaux de bord qui vous donnent des visuels faciles à interpréter de la signification de vos données.

Mais voici la partie folle : même si le client est la personne dans cette équation qui connaît le mieux l'entreprise, il veut toujours que je sois là pour agir sur la base de ses idées, de ses données et de ses rapports.

Ce que j'ai appris, c'est que les données ne se résument pas à marier nos esprits avec des chiffres. En réalité, ce n'est pas du tout un mariage. C'est plutôt une relation maître-machine. VOUS êtes le maître. Vous devez faire travailler la machine pour vous.

Chaque fois que je rencontre l'équipe d'un client pour analyser ses données, nous obtenons toujours plus que la somme totale. Nous obtenons toujours des idées géniales et des actions concrètes. Les données deviennent un moteur pour lancer de nouvelles approches marketing créatives et répondre aux besoins des clients.

La capacité et la volonté d'interpréter les données et d'agir en conséquence existent, mais pour une raison ou une autre, de nombreuses personnes ont besoin d'être guidées. Ne jouez jamais un rôle passif ou réactif face aux données. Impliquez-vous à tous les niveaux. Les données n'agissent pas seules. Elles ont besoin de vous aux commandes. Adoptez cet état d'esprit.

Pour combler ce fossé entre la collecte des données et leur exploitation, je divise le conseil analytique en phases de mise en place, de recherche et de recommandations. Pour cela, j'aime utiliser la métaphore de la production d'une pièce de Broadway.

 

Préparez-vous. Pratiquez. Jouez. Voici comment ça se passe :

Préparer

• Apprenez à connaître la structure de votre compte GA.
• Apprenez à créer un compte Google Analytics.
• Découvrez une autre façon d’ajouter GA via un outil appelé Google Tag Manager.

Pratique

• GA utilise des termes que vous ne connaissez peut-être pas. Apprenez les indicateurs et dimensions les plus importants pour mieux comprendre les données des rapports GA.

Effectuer

• Naviguer sur la plateforme.
• Lire et analyser les rapports GA.
• Agissez en fonction des connaissances et des idées qu’ils fournissent.

 

Emporter

Avoir des données sans interprétation, c’est comme essayer de jouer dans une pièce de théâtre sans scénario.

Ne soyez jamais passif ou réactif face aux données. Impliquez-vous à tous les niveaux. Familiarisez-vous avec l'outil, apprenez à le manier, puis mettez-le en pratique.

 

En savoir plus sur l'analyse et comment en tirer parti : obtenez votre exemplaire de « Le secret pour capitaliser sur l'analytique » ici