Comment capitaliser sur la pertinence et l’intention en tant que marketeur ?

Alors que nous nous dirigeons de plus en plus vers la recherche vocale, l’indexation mobile d’abord et les algorithmes d’apprentissage automatique, la recherche et le référencement deviennent de plus en plus… intentionnels.

Au moins dans le sens où vous devez vous concentrer sur les intentions de votre marché.

Si le contenu doit réussir à créer un référencement efficace, il ne peut pas être basé uniquement sur des mots-clés. intention de votre public doit également être pris en compte.

Qu'est-ce que je veux dire par là ?

Une intention, dans la recherche, est le sens derrière une requête de recherche et pas simplement les mots utilisés.

Imaginons que vous cherchiez une salle de sport et que vous tapiez « salle de sport » dans Google. Allez-y, essayez.

Notez que Google ne donne pas la définition du mot « salle de sport ». Il ne fournit pas l'historique des salles de sport, ni même leur liste alphabétique.

Non. Google anticipe votre intentionOn suppose que vous recherchez une salle de sport près de chez vous. Les premiers résultats affichés sont les salles de sport près de chez vous répertoriées par Google, puis une liste de résultats de recherche pour les salles de sport de votre région et des annuaires de salles de sport, généralement classés selon un algorithme basé sur les avis des utilisateurs, la popularité des liens et de nombreux autres facteurs.

La mission de Google est « d’organiser les informations mondiales et de les rendre universellement accessibles et utiles ».

Pour moi, la partie la plus importante de la mission/vision de Google réside dans les deux derniers mots : accessible et utile.

Nous évoluons constamment vers des résultats de recherche toujours plus pertinents et intelligents, toujours plus accessibles et utiles. La pertinence, l'accessibilité et l'utilité dépendent fortement de la compréhension des intentions du public.

Pour capitaliser sur la pertinence et l’intention en tant que spécialiste du marketing, n’oubliez pas ces quatre types de requêtes :

• Informatif
• Enquête
• Navigation
• Transactionnel

Chacun de ces types de requêtes peut être associé à certaines phases du parcours d’achat du consommateur :

• Requêtes d'information – Recherche d'informations non transactionnelles

Les requêtes d'information se situent tout en haut de l'entonnoir, lors de la phase de sensibilisation. Les résultats sont généralement généraux et informatifs, sans intention commerciale.

L'objectif principal des requêtes d'information est d'obtenir des informations. La plupart des résultats de recherche associés à ces requêtes sont généralement des réponses directes.

• Requêtes d'enquête – Options de recherche

Les requêtes d'investigation proviennent de consommateurs souhaitant découvrir les options du marché ou effectuer des recherches complémentaires. Dans le cadre du processus d'achat, ces personnes peuvent se trouver en phase de prise de conscience ou de réflexion. Ces requêtes ne conduisent pas nécessairement à des conversions, voire à une intention d'achat.

Ces requêtes impliquent des recherches d'informations spécifiques. Les chercheurs peuvent être à la recherche de talents, de concurrents ou d'options disponibles sur le marché.

L'intention derrière ces requêtes peut être ou non d'acheter, mais Google sait (ou suppose) que l'internaute explore différentes options. Les résultats de recherche sont donc adaptés pour proposer ces options à explorer.

• Requêtes de navigation – Vous recherchez quelque chose que vous savez déjà vouloir

À ce stade, le consommateur sait déjà ce qu'il veut. Il peut s'agir de fruits sains (requêtes d'information) ou des meilleurs endroits où les acheter (requêtes d'investigation).

Par exemple, lorsqu'un internaute connaît la marque, le produit ou le service, mais ne connaît pas l'URL, il saisira simplement le nom dans sa barre de recherche ou d'adresse.

Par exemple, pour accéder à Gmail, il suffit généralement de saisir « Gmail » dans la barre d'adresse plutôt qu'une URL complète. Google s'occupe du reste.

Alors que les générations deviennent de plus en plus paresseuses, les requêtes de navigation deviennent de plus en plus populaires.

• Les requêtes transactionnelles sont des requêtes qui impliquent une intention envers une action

L'action n'a pas besoin d'être liée à l'argent, il peut s'agir d'une inscription, d'une newsletter, de coordonnées téléphoniques, de la découverte d'une adresse, de l'obtention d'un itinéraire.

Par exemple, si vous recherchez « Acheter des aliments sains », il s’agit d’une requête transactionnelle.

Alors, que pouvons-nous faire en tant que spécialistes du marketing, entrepreneurs et startups ?

Nous devons capitaliser sur l’intention du chercheur plutôt que sur les mots-clés et capitaliser sur chaque type de requête.

Je vous recommande d'utiliser cette approche pour vos futurs contenus, ainsi que pour vos contenus passés. Consultez vos blogs, pages et produits actuels ; analysez l'intention et la valeur réelles du contenu et mettez-le à jour en conséquence.

La meilleure façon de tester l'intention de recherche est la recherche Google elle-même. Recherchez le terme que vous avez en tête et, en fonction des résultats, vous pourrez le catégoriser en conséquence.

N'oubliez pas qu'il n'existe pas de bonnes ou de mauvaises requêtes d'intention de recherche. La bonne approche consiste à faire correspondre les bonnes requêtes à votre marque et à vos objectifs commerciaux.

Si vous êtes un site de commerce électronique, il est idéal de se concentrer sur les requêtes transactionnelles et les requêtes d’enquête, sans ignorer complètement les requêtes d’information et de navigation.

Les intentions ne peuvent plus être ignorées, elles doivent devenir un élément essentiel de votre marketing à l’avenir.

Source:

https://moz.com/blog/segmenting-search-intent

http://searchengineland.com/search-intent-signals-aligning-organic-paid-search-strategy-249601