Introduction à Microsoft Clarity Web Analytics

Qu'est-ce que Microsoft Clarity Web Analytics ? En quoi Microsoft Clarity est-il différent de Google Analytics ? Devriez-vous l'installer ? Et comment démarrer ? 

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Microsoft entre dans le monde de l'analyse Web avec style en introduisant Clarity d'ici fin octobre 2020 : https://clarity.microsoft.com/

Après avoir testé l’outil au cours des derniers jours, je voulais partager certaines de ses meilleures fonctionnalités, comment démarrer et quelques questions que j’ai reçues des étudiants sur l’outil. 

 

 

Voici quelques questions auxquelles j’ai répondu et qui, je crois, vous aideront à avoir une meilleure idée de l’outil et de la manière dont il peut mieux vous servir, vous ou votre entreprise. 

Alors, qu’est-ce que Microsoft Clarity ?

Il s’agit essentiellement d’un outil qui vous permet de comprendre clairement ce que font les utilisateurs sur votre site, à l’aide de fonctionnalités telles que les cartes thermiques, les lectures de session et les informations. 

D'après le site de Microsoft, il s'agit d'un outil d'analyse comportementale, ce qui signifie qu'il se concentre sur l'interaction et le comportement des utilisateurs.

 

Microsoft Clarity est-il gratuit ?

Oui. 

Puis-je essayer Microsoft Clarity sans l’installer ?

Oui, il existe une démo fournie par Microsoft : https://clarity.microsoft.com/demo/projects/view/3t0wlogvdz/dashboard

 

En quoi Microsoft Clarity est-il différent de Google Analytics ?

Alors qu'Analytics inclut des rapports d'acquisition, d'audience, de conversion et de comportement, qui vous permettent respectivement de comprendre comment les visiteurs arrivent sur votre site, qui visite votre site, s'ils effectuent des conversions et comment ils se comportent lorsqu'ils y sont, Microsoft Clarity se concentre principalement sur le comportement. L'outil couvre en détail le comportement grâce à des fonctionnalités telles que la cartographie thermique et l'enregistrement de session, absentes de Google Analytics.

 

Dois-je installer Microsoft Clarity ? 

Permettez-moi de reformuler ma question : dois-je installer Microsoft Clarity même si j’ai déjà Google Analytics sur mon site ? 

Absolument. C'est une façon formidable et originale de comprendre véritablement pourquoi les gens sont :

• Engageant
• Pas engageant
• Rebondir
• Conversion 
• Ne pas convertir
• Par quoi sont-ils distraits ?

Cet outil est un excellent moyen de déterminer si vous devez modifier votre CPA ou non. Ajoutez-y une vidéo, modifiez une photo, mettez à jour la barre de navigation, etc.

Qu'est-ce qui différencie Microsoft Clarity de Google Analytics ?

• Lectures de sessions
• Cartes thermiques
• Connaissances

Que sont les enregistrements de session ? Et quels avantages peuvent-ils apporter à mon site web/mon entreprise ?

• Il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permettra de suivre le comportement des utilisateurs individuels sur votre propriété Web, en vous montrant des enregistrements de session individuels.

• Cela peut vous aider à voir ce qui se passe bien et ce qui perturbe leur flux.

• Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour résoudre des problèmes détaillés et analyser le taux de sortie ou de rebond. Elle n'est pas idéale pour la prise de décisions importantes.

Voici une courte vidéo :

Voici à quoi ressemblent les enregistrements de session :

Source : https://clarity.microsoft.com/

Que sont les cartes thermiques ? Et quels avantages peuvent-elles apporter à mon site web/mon entreprise ?

• Il s'agit d'une fonctionnalité qui vous permettra de voir comment un segment ou un groupe d'utilisateurs spécifique a navigué sur votre page, ce qui a retenu leur attention et ce qui ne l'a pas retenu.
• C'est idéal pour la prise de décision. 
• C'est un excellent moyen de voir ce qui a suscité l'engagement sur la page. 
• Si vous souhaitez commencer, commencez par des cartes thermiques, puis affinez-vous grâce aux enregistrements de session, qui pourraient vous donner une réponse plus détaillée.

Voici à quoi ressemblent les cartes thermiques :

 

Que sont les Insights ? 

• Les informations sont très utiles pour prendre des décisions et détecter les problèmes généraux du site. 
• Il s'agit de l'ensemble de nombres et de graphiques significatifs créés par Microsoft Clarity en affinant les données créées par les visiteurs de votre propriété Web. 

Voici à quoi ressemblent les informations :

 

Comment démarrer avec Microsoft Clarity ?

Étape 1 : Aller à https://clarity.microsoft.com/

Étape 2 : Cliquez pour démarrer :

Étape 3 : Il vous sera demandé de vous connecter en utilisant Microsoft, Facebook ou Google. 

Choisissez ce qui vous convient :

Étape 4 : Créer un nouveau projet.

(Le projet ici ressemble à ce que nous appelons un compte dans Google Analytics)

Remplissez les détails de votre site, avec l'URL et la catégorie appropriées. 

Voir l'exemple ci-dessous : 

Un nouveau projet apparaîtra dans le coin gauche de votre écran.

Lorsque vous cliquez sur ce projet, quelques options d'intégration vous seront proposées.

Vous pouvez choisir :

•  Installez un code de suivi sur des plateformes tierces, comme Google Analytics.
• Installez-le manuellement en copiant-collant le code dans le dossier de votre site. élément.

Il existe également la possibilité d'intégrer votre compte Microsoft Clarity à Google Analytics. 

Pour cet exemple, j'opterai pour l'option manuelle.

Et voilà ! N'oubliez pas qu'il faut environ deux heures pour commencer à voir les données. 

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Microsoft Clarity sera présenté dans la 3e édition de « Le secret pour capitaliser sur l'analytique ». Procurez-vous votre exemplaire.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions : t@rimanagency.com