Si vous cherchez les meilleures plateformes e-commerce pour votre PME, cet article est fait pour vous. Découvrez-en plus ici !

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Les 5 meilleures plateformes de commerce électronique pour les PME

Le commerce électronique offre un large éventail d'opportunités et d'avantages, notamment pour atteindre votre public cible, augmenter les ventes de produits ou de services, étendre vos opérations, renforcer votre clientèle et améliorer les résultats de votre entreprise.

Une boutique en ligne unique vous permet d'atteindre votre public cible et vos clients sans vous soucier de déménager. Selon Tarek Riman, vous pouvez gérer votre activité e-commerce depuis chez vous.

De plus, le e-commerce est une excellente option commerciale pour les entreprises B2B et B2C, leur permettant d'améliorer leur notoriété sur le marché. Votre site e-commerce est un puissant outil marketing, car vous pouvez atteindre vos clients via les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les e-mails et les publicités au clic.

Parallèlement, vous avez besoin d'une plateforme de commerce électronique sophistiquée offrant des outils SEO performants. Tarek Riman, spécialiste du marketing digital expérimenté, affirme que les réseaux sociaux offrent une plateforme pour instaurer la confiance et interagir avec les clients grâce aux évaluations et aux avis.

Cependant, choisir une plateforme e-commerce performante et riche en fonctionnalités est essentiel pour promouvoir vos produits et services. Cet article présente les cinq meilleures plateformes e-commerce pour les PME et les grandes entreprises. Mais avant cela, nous aborderons quelques statistiques essentielles sur le e-commerce. Poursuivez votre lecture !

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Faits et chiffres sur le commerce électronique

Selon StatistaLes ventes en ligne atteindront le chiffre colossal de 7,4 billions de livres sterling d'ici 2025. Comparées aux 4,9 billions de livres sterling de ventes en ligne mondiales, elles augmenteront de 501 billions de livres sterling au cours des trois prochaines années. Ainsi, Tarek Riman affirme qu'il n'y a aucun signe de ralentissement des plateformes Internet ou des achats en ligne, même après la pandémie de Covid-19.

Recherche Un consommateur effectue en moyenne 19 transactions par an sur Internet. Cependant, Riman précise que ce chiffre varie selon le lieu. Par exemple, Oberlo L'étude souligne qu'un consommateur chinois effectue en moyenne 22 transactions en ligne. La même étude souligne que 531 % des consommateurs préfèrent les achats en ligne en raison de la livraison gratuite.

De même, 41% de personnes achètent des produits ou des services avec des coupons et des réductions. 35% de personnes lisent les avis d'autres clients avant d'acheter un produit. 33% des consommateurs se concentrent sur des politiques de retour faciles, 30% préfèrent un processus de paiement en ligne rapide et 28% mettent l'accent sur la livraison le lendemain.

Un autre rapport de recherche Une étude américaine révèle que 38,41 % des consommateurs en ligne aux États-Unis ont moins de 35 ans. Les personnes nées entre 1981 et 1996 constituent le groupe le plus important de consommateurs en ligne. En revanche, seuls 14,41 % des Américains ont plus de 60 ans.

Statista, le site d'indices de consommation le plus réputé, estime que 2,14 milliards de personnes utilisent des plateformes/sites web de commerce électronique pour acheter des produits et des services. En revanche, environ 1,66 milliard de personnes ont acheté des produits en ligne.

Selon Tarek Riman, ces données statistiques provenant de sources crédibles montrent que les entreprises de commerce électronique se développent efficacement et rapidement. Sifflet de couleur rapporte que WooCommerce héberge trois millions de sites Web d'entreprise en direct, chacun doté de puissants plugins pour rationaliser les opérations commerciales.

Acquérir Convertir montre que 1,75 million de personnes utilisent Shopify pour créer des entreprises en ligne et promouvoir leurs produits ou services. De même, plus de 600 000 boutiques en ligne actives fonctionnent sur WIX, et plus 250 000 commerçants utilisent Magento.

De plus, les données montrent que les utilisateurs de smartphones représentent 45% de toutes les ventes e-commerce aux États-Unis. Tarek Riman recommande donc d'optimiser votre site web pour les utilisateurs mobiles afin d'augmenter vos ventes et d'améliorer les résultats de votre entreprise. Voici les cinq meilleures plateformes e-commerce pour les PME.

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1. Shopify

Shopify est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour les entrepreneurs, les petites entreprises et les grandes entreprises. Elle propose un outil de création de site web complet avec des fonctionnalités et des outils gratuits, permettant aux propriétaires de petites entreprises de vendre en ligne et en personne.

Shopify est également une excellente plateforme pour vendre des produits via le commerce social, le dropshipping et les marketplaces tierces. Le créateur de site web vous permet de concevoir votre boutique en ligne avec des thèmes gratuits ou payants.

Il n'est pas nécessaire d'apprendre ni de pratiquer la programmation. Shopify repose sur la fonctionnalité glisser-déposer. De plus, il peut gérer divers secteurs d'activité, et pas seulement le e-commerce.

Tarek Riman, entrepreneur professionnel, recommande Shopify pour sa suite d'outils de pointe permettant de mettre en place un centre de contrôle d'entreprise sophistiqué. Par exemple, vous pouvez utiliser « Shop Pay » pour bénéficier de frais de transaction abordables.

Shopify propose des systèmes de point de vente pour la vente en magasin et un service de livraison « Shopify Fulfillment » pour l'expédition des produits. La plateforme bénéficie de partenariats solides avec des entreprises réputées comme Express, DHL, UPS, USPS et d'autres transporteurs.

De même, il offre aux e-commerçants une bande passante et un stockage illimités sans impact sur les prix. L'objectif est de garantir que votre site web génère davantage de trafic, engage des clients potentiels et les transforme en clients payants.

Shopify propose un service marketing gratuit, des outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et des systèmes de récupération des paniers abandonnés. L'application mobile vous permet de gérer votre activité en ligne depuis votre smartphone.

Vous pouvez ainsi utiliser votre smartphone pour traiter des commandes, ajouter des produits, analyser des données en temps réel, augmenter vos ventes et suivre les mises à jour de vos stocks. Le prix de base de Shopify est de $29,99 par mois, tandis que le forfait avancé est de $299 par mois.

Vous pouvez profiter d'un essai gratuit de trois jours. Shopify propose de nombreuses options de support client, notamment le rappel, l'e-mail, un forum communautaire et du contenu d'assistance en dix-neuf langues. La plateforme propose également des canaux de vente intégrés, notamment Amazon, eBay, Walmart, Google, Facebook et Instagram.

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2. Wix

Wix est la deuxième meilleure plateforme e-commerce, proposant un outil de création de site convivial et de nombreux outils dédiés. Tarek Riman recommande d'opter pour l'offre payante pour bénéficier de fonctionnalités e-commerce avancées, telles que :

• Suivi des commandes
• Paiements en ligne
• Campagnes de panier abandonné
• Vente multicanal

Un forfait payant vous permet également d'accéder à des données et analyses en temps réel. Vous pouvez ainsi suivre vos indicateurs clés de performance e-commerce. WIX propose plus de 500 modèles pour concevoir votre vitrine.

Son interface glisser-déposer intuitive vous permet de personnaliser l'apparence et l'esthétique de votre boutique en ligne. De plus, WIX prend en charge la facturation par abonnement via des tiers. WIX prend également en charge le dropshipping depuis d'autres plateformes en ligne.

Le prix de base est de $23 par mois. Cependant, si vous choisissez le forfait illimité Business, comptez $27 par mois. Le forfait VIP Business est de $49 par mois. Bien que vous puissiez commencer avec le forfait « illimité Business », nous vous recommandons d'utiliser le forfait « VIP Business » pour bénéficier d'outils de pointe.

Le principal problème de WIX est l'absence d'essais gratuits. Il prend en charge les canaux de vente intégrés, notamment Instagram et Facebook. WIX propose une application mobile avec diverses fonctionnalités et outils, notamment la gestion des stocks.

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3. Squarespace

Squarespace est l'une des meilleures plateformes e-commerce qui vous permet de créer un site web pour votre petite entreprise. Son interface est intuitive et ne nécessite aucune expérience technique particulière. Vous pouvez ainsi utiliser les modèles, les outils glisser-déposer et les fonctionnalités de conception pour créer votre boutique en ligne.

Squarespace est un outil de création de sites web qui offre de nombreuses fonctionnalités e-commerce pour simplifier les opérations des vendeurs en ligne et des petites entreprises. Squarespace est également idéal pour les entreprises de services, mais vous pouvez également créer une boutique e-commerce de produits frais. Parmi ses fonctionnalités les plus intéressantes, on trouve :

• Marketing par e-mail
• Intégrations de calendrier
• Planification
• Intégrations des médias sociaux
• Cartes intégrables
• Outils de conception
• Outils de référencement

Il propose différents forfaits, notamment « Personnel pour $16 par mois », « Entreprise pour $26 par mois », « Commerce pour $30 par mois » et « Commerce avancé pour $46 par mois ».

L'avantage principal de Squarespace est son essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez donc prendre le temps d'essayer la plateforme et de tester ses fonctionnalités de design et de référencement. L'objectif est de déterminer si Squarespace est fiable pour votre petite entreprise.

Le support client comprend le chat en direct, disponible du lundi au vendredi de 4h à 20h, et une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7. Squarespace propose également des canaux de vente intégrés, notamment eBay, Etsy, Google Actions, Amazon, etc. Squarespace propose également une excellente application pour smartphone dotée de fonctionnalités fiables, telles que :

• Conception de sites Web
• Édition de sites Web
• Gestion des commandes
• Numérisation d'étiquettes
• Gestion des stocks
• Chat en direct

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4. WooCommerce

WooCommerce est la meilleure plateforme WordPress pour créer une boutique en ligne sophistiquée et vendre des produits ou services. WooCommerce se distingue par sa capacité à créer des sites web complets, avec des outils et des systèmes fiables pour générer des ventes.

WooCommerce est une plateforme open source, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser votre site selon vos besoins. De même, aucune compétence en design ou en codage n'est requise pour créer une boutique en ligne.

Comme Shopify, WooCommerce propose plus de 6 000 intégrations tierces, vous permettant d'étendre les fonctionnalités et la flexibilité de votre boutique. C'est une plateforme commerciale gratuite, mais vous devrez payer pour profiter de fonctionnalités avancées lorsque vous ajoutez des plugins et des intégrations ou accédez à des outils premium.

Le prix moyen d'un hébergement est de $30 ou $120 par an. Vous pouvez enregistrer un domaine pour $15 par an et choisir un thème pour $100 par an. Les frais de livraison s'élèvent à $108 et les frais de communication et de marketing à $348. Le certificat SSL est facturé $65 par an, et le référencement est facturé $79 par an.

WooCommerce propose un essai gratuit avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ; le service client est disponible par e-mail et chat en direct. Les canaux de vente intégrés incluent Etsy, Google Shopping, Facebook, Amazon, eBay, Walmart, Pinterest, etc. Vous pouvez également utiliser les applications mobiles pour ajouter des produits, gérer vos commandes, analyser vos paiements et consulter des statistiques.

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5. BigCommerce

BigCommerce est une plateforme idéale, offrant un large éventail de fonctionnalités e-commerce. Bien que BigCommerce soit un peu complexe pour les PME, il propose plusieurs formules d'accès aux ressources techniques, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises souhaitant promouvoir et vendre leurs produits rapidement et efficacement.

Il offre des solutions performantes et personnalisables aux petites et grandes entreprises. Les PME peuvent accéder à des ressources techniques adaptées à leur budget pour créer et personnaliser leur boutique en ligne. Parmi ses fonctionnalités phares, on trouve :

• Commerce international
• Vente multicanal
• Marketing et référencement
• Intégration avec des marchés tiers
• De nombreuses options de paiement
• Tarifs de traitement des paiements gratuits

BigCommerce propose différents forfaits, dont « Standard pour $29,95 par mois », « Plus pour $79,95 par mois » et « Pro pour $299,95 par mois ». BigCommerce propose un essai gratuit de 15 jours avec une assistance technique 24 h/24 et 7 j/7 par e-mail, téléphone et chat.

Les canaux de vente intégrés incluent Facebook, Instagram, Google Shopping, Etsy, Walmart, eBay et Amazon. BigCommerce propose également une excellente application smartphone facile à utiliser, dotée de fonctionnalités sophistiquées telles que :

• Analytique
• Mises à jour des commandes
• Gestion des stocks
• Gestion de produits
• Recherche de clients
• Étude de marché

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Derniers mots

Bien que vous puissiez choisir n'importe quelle plateforme de commerce électronique pour améliorer votre petite entreprise et dynamiser les opérations de votre entreprise, nous vous recommandons de faire appel à un fournisseur de services professionnel comme « Riman Agency » pour rationaliser l'ensemble du processus et tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne.

L'agence Riman dispose d'une équipe de professionnels qualifiés et expérimentés, capables d'utiliser des outils de pointe pour créer une boutique en ligne pour votre petite entreprise, offrant flexibilité pour les clients, promotion et marketing de produits, publicités et campagnes PPC abordables, outils pour répondre plus rapidement aux demandes du marché, référencement de produits, mécanismes de tarification, et bien plus encore. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services.