Qu'est-ce que GA4 ? Comment fonctionne-t-il ? Quelle est la principale différence entre GA3 et GA4 ? Pourquoi passer à GA4 maintenant ? Lisez ici !

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Pourquoi il est important de passer à GA 4 maintenant

Google Analytics est l'un des outils les plus puissants pour les marketeurs et les entreprises. Il surveille et analyse le trafic web et fournit aux marketeurs une quantité considérable d'informations sur le trafic web, les utilisateurs en ligne, leurs préférences et les moyens par lesquels ils accèdent à votre site web.

Que vous dirigiez une PME ou une grande entreprise, vous pouvez utiliser Google Analytics pour développer votre activité. Cependant, l'ancienne version de Google Analytics présente quelques inconvénients. Par exemple, ses fonctionnalités de tableau de bord sont limitées, ce qui vous empêche de personnaliser des rapports spécifiques.

De plus, il manque des informations car il bloque les cookies et désactive JavaScript pour suivre le comportement des visiteurs. Cela entraîne donc une sous-déclaration due à un suivi inefficace des données.

La bonne nouvelle, c'est que Google propose la nouvelle version de Google Analytics 4, également connue sous le nom de GA4. L'article d'aujourd'hui présente GA4 et met en avant les raisons de prendre une décision éclairée quant à son adoption. Poursuivez votre lecture !

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Qu'est-ce que GA4 ?

GA4 est un service d'analyse qui permet aux spécialistes du marketing numérique et aux entreprises de mesurer le trafic et l'engagement sur toutes les plateformes, y compris les sites web et les applications. Il s'agit de la dernière version de Google Analytics et permet aux spécialistes du marketing et aux entreprises de suivre les sites web et les applications à partir d'un même compte.

De plus, il intègre des fonctionnalités de reporting de pointe et fournit aux spécialistes du marketing numérique des informations et des analyses approfondies. GA4 dispose d'une architecture de données, de mécanismes de stockage et de traitement entièrement différents de ceux des versions précédentes.

Il offre ainsi de nouvelles méthodes de suivi, de mesure et d'analyse du trafic depuis des années. GA4 se distingue également d'Universal Analytics par un système de navigation et une interface utilisateur modifiés.

Voyons pourquoi vous devriez passer à GA4. Avant cela, il est essentiel de connaître la différence entre GA4 et Universal Analytics. Notre objectif est de vous aider à prendre une décision éclairée et de comprendre si GA4 est supérieur à Universal Analytics.

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GA4 contre Universal Analytics

Bien que GA4 soit similaire à Universal Analytics ou GA3, il présente des différences majeures. Si vous avez utilisé la version précédente, vous remarquerez plusieurs changements dans l'apparence et la navigation de la nouvelle version.

Outre l'interface utilisateur et la navigation, GA4 présente d'autres différences par rapport à la version précédente. Google déploie des efforts considérables pour ajouter davantage de fonctionnalités de reporting à GA4.

Par exemple, GA4 ne prend pas en compte le taux de rebond, car Google l'a remplacé par les sessions engageantes. Vous ne verrez donc pas le pourcentage ou le nombre de personnes quittant votre site web. Vous verrez plutôt des données sur les utilisateurs qui visitent votre site et y restent pour découvrir vos produits et services.

Par conséquent, le « taux d'engagement » est la nouvelle mesure sur laquelle Google souhaite que les marketeurs et les entreprises se concentrent. De plus, GA4 n'utilise pas d'« objectifs ». Il utilise plutôt des événements, ce qui permet de suivre les événements et les conversions.

La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez choisir des événements comptabilisés comme des conversions. Google suivra également ces événements sans modifier le code de votre site web. GA4 ignore également les données historiques. Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous avez utilisé Universal Analytics et créé une propriété GA4, vous ne pouvez pas déplacer les données historiques vers cette propriété. Vous devez donc repartir de zéro. Cependant, vos données historiques resteront en sécurité dans Universal Analytics.

Cependant, vous devez passer à Universal Analytics pour analyser les données historiques. Examinons maintenant les principales fonctionnalités et avantages de GA4 pour vous aider à décider si vous devez passer d'Universal Analytics à GA4.

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Raisons de passer à Switch to GA 4 :

1. Accès à des indicateurs détaillés

GA4 est l'un des outils d'analyse les plus puissants, permettant aux marketeurs, aux analystes de données et aux entreprises d'analyser en profondeur des indicateurs centrés sur l'utilisateur. Ces indicateurs se concentrent généralement sur le cycle de vie et l'utilisateur.

En outre, GA4 utilise des mesures, des données et des dimensions centrées sur l'utilisateur à l'aide d'algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour prédire les actions des clients/acheteurs/utilisateurs et mettre en œuvre un suivi plus SMART avec une modélisation prédictive ou des analyses.

Les taux de rebond d'Universal Analytics ont été remplacés par des indicateurs d'engagement plus utiles et plus pertinents. Par exemple, avec GA4, une session engagée dure dix secondes, comporte au moins un événement de conversion et implique deux pages vues.

Les indicateurs GA4 permettent aux marketeurs numériques d'exploiter la puissance des événements et de mesurer l'engagement. Ils offrent une vue d'ensemble des visiteurs, des actions et des comportements de leur site web. La nouvelle fonctionnalité « Événements améliorés » permet aux marketeurs de comprendre comment les visiteurs de leur site web interagissent avec le contenu. Vous pouvez ainsi utiliser les « Événements améliorés » pour :

• Faire défiler les données
• Télécharger des fichiers
• Recherchez des informations sur votre site
• Taux d'engagement vidéo et graphique

Ce niveau avancé de marketing événementiel est plus sophistiqué, car il ne nécessite ni code personnalisé ni l'intervention d'un développeur web. Vous pouvez ainsi comprendre comment les visiteurs/utilisateurs interagissent avec votre site, le type de contenu qui incite les utilisateurs à cliquer sur les CTA et celui qui nécessite une optimisation.

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2. Suivre le parcours client/acheteur

GA4 est un excellent outil pour suivre les parcours clients ou acheteurs. Il ne se concentre pas sur des mesures telles que la fragmentation par appareil ou plateforme, comme les sessions. Il se concentre plutôt sur les utilisateurs et leurs interactions via des événements.

Ces événements se produisent sur l'ensemble du site web et de l'application. Par exemple, vous pouvez utiliser GA4 Lifecycle pour générer des rapports correspondant aux différentes étapes du parcours client, notamment :

• Acquisition
• Fiançailles
• Interaction
• Monétisation
• Rétention
• Loyauté

Ces rapports vous permettent de comprendre le parcours d'achat. Ils vous permettent également d'identifier les lacunes et les difficultés, ainsi que de déterminer les opportunités grâce à des insights. Vous pouvez ainsi adapter votre stratégie marketing et en tirer le meilleur parti.

3. Intégration rapide de Big Query

Big Query est l'un des entrepôts de données les plus connus. Il vous permet de suivre, de gérer et d'analyser vos données et intègre des fonctionnalités qui peuvent améliorer vos processus métier globaux. Ces fonctionnalités sont :

• Apprentissage automatique
• Analyse géospatiale
• Intelligence d'affaires

Vous pouvez donc utiliser Big Query et SQL pour répondre à des questions complexes sans déployer la gestion de l'infrastructure. L'intégration de GA4 avec cet entrepôt de données vous permet d'analyser rapidement des ensembles de données volumineux.

Parallèlement, il effectue une analyse avancée de grands volumes de données brutes issues de GA4 et vous aide à générer des informations précieuses grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique. De même, vous pouvez combiner les données avec celles d'autres outils de marketing et de gestion de la relation client (CRM). L'objectif est de créer un référentiel fournissant des informations sur le parcours client/acheteur.

4. Créez des segments ciblés

GA4 vous permet de créer des segments ciblés pour vos campagnes de marketing digital. Vous pouvez créer des segments basés sur divers facteurs, tels que les événements et l'heure, ce qui vous permet de regrouper les utilisateurs en fonction de leurs interactions, des événements et de l'heure. N'oubliez pas que cela concerne également les événements et les catégories d'appareils arbitraires.

En exploitant la puissance de ces mesures et analyses, vous pouvez créer des audiences précises et ciblées, avec une vision complète des utilisateurs de vos pages web et de leur interaction avec votre contenu. L'objectif est de créer des possibilités infinies et d'optimiser vos conversions et vos ventes.

De plus, l'un des principaux avantages de GA4 est le partage automatique des audiences avec Google Ads. Vous pouvez ainsi cibler les campagnes publicitaires payantes pour les visiteurs de votre site web qui suivent un modèle de comportement spécifique.

En ciblant mieux vos audiences, vous pouvez optimiser vos campagnes et les atteindre au bon moment. Des stratégies de campagnes marketing et des audiences plus sophistiquées peuvent générer un meilleur retour sur investissement.

5. Alertes automatiques

GA4 utilise des algorithmes et des modèles d'apprentissage automatique conçus et développés par des professionnels expérimentés de Google. Grâce à ces algorithmes, vous pouvez recevoir des alertes automatiques lorsque des tendances apparaissent dans les données. Par exemple, si votre entreprise vend davantage d'un produit spécifique, GA4 vous avertira avant que les ventes n'augmentent.

Cela vous permet de réagir rapidement et de contacter les fournisseurs pour maintenir le produit en stock. GA4 aide également les spécialistes du marketing et les entreprises à prédire le comportement de groupes de clients spécifiques.

Par exemple, l'outil crée des modèles permettant de mesurer le chiffre d'affaires potentiel d'un groupe de clients. Il calcule également les probabilités de désabonnement de différents segments de clients/utilisateurs/visiteurs.

6. Campagnes marketing réalistes

GA4 est l'un des meilleurs moyens de créer des campagnes marketing réalistes, car il vous permet d'unifier les données de votre site web et de votre application. GA4 offre également une solution pérenne, même sans application. C'est un atout précieux si vous envisagez de développer une application ultérieurement.

En plus de synchroniser votre site Web avec les données de l'application et d'analyser les parcours clients sur toutes les plateformes, GA4 vous permet d'analyser le comportement des utilisateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir d'achat en fonction de facteurs tels que la notoriété et la conversion.

Une meilleure compréhension du comportement des clients/visiteurs/utilisateurs à différentes étapes vous permet d'élaborer une stratégie marketing plus sophistiquée. Par exemple, si vous constatez que vos ventes de produits sont dues à une stratégie de coupons ou de réductions partagée sur Facebook ou Instagram, vous pouvez investir davantage sur ces plateformes.

7. Conception et confidentialité à l'épreuve du temps

La conception évolutive est l'un des principaux avantages de GA4. Elle met l'accent sur la confidentialité des utilisateurs en s'affranchissant du suivi basé sur les cookies. Adopter GA4 et l'utiliser est donc un excellent moyen pour les marketeurs et les entreprises de rationaliser leurs opérations de données.

GA4 vous offre des solutions sophistiquées sans dépendre des cookies. Bien que Google reconnaisse que cette approche peut engendrer des lacunes en matière de données, l'entreprise déploie des efforts considérables et utilise des techniques de modélisation précises pour surmonter ces difficultés.

8. Exploitez la puissance des explorations

« Explorations » est l'une des fonctionnalités les plus puissantes de la nouvelle version de Google Analytics. Elle s'adapte à des objectifs spécifiques et permet aux marketeurs de créer des rapports grâce à la visualisation des données et à des techniques d'analyse.

Bien qu'Universal Analytics propose une fonctionnalité similaire, les marketeurs et les entreprises doivent payer pour utiliser Google Analytics 360. Cependant, cette fonctionnalité est gratuite avec GA4.

De plus, les « Explorations » vous permettent de suivre le contenu, d'étudier les audiences et d'optimiser les taux de conversion. Vous trouverez des « Explorations » prêtes à l'emploi dans la galerie de modèles. Ces modèles/explorations peuvent vous aider à analyser des axes marketing spécifiques, notamment :

• Performances de l'entonnoir
• Chevauchements de segments d'utilisateurs
• Performances d'acquisition de leads
• Comportement des cohortes d'utilisateurs
• Valeur à vie de l'utilisateur

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Premiers pas avec GA4

Bien que le passage de la version précédente de Google Analytics à GA4 soit intimidant pour de nombreuses entreprises et spécialistes du marketing numérique, cela en vaut la peine car cela rationalise vos données en ligne et vous fournit des outils pour créer des campagnes marketing réalistes, orientées utilisateur et limitées dans le temps.

Il existe plusieurs façons de démarrer avec GA4. Par exemple, vous pouvez ajouter GA4 à votre site web que vous analysez actuellement avec l'ancienne version. Si vous connaissez déjà la version précédente, vous pouvez utiliser cette option pour simplifier l'ensemble du processus.

L'assistance à la configuration de Google ajoute la propriété GA4 à celle déjà existante. Gardez à l'esprit que l'ancienne plateforme collectera des données jusqu'en juillet 2023. Vous pouvez donc basculer entre l'ancienne et la nouvelle version selon vos besoins.

Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, n'hésitez pas à nous contacter t@rimanagency.com

 

Derniers mots

Les entreprises collectent des données utilisateurs/clients sur différents canaux, notamment les sites web, les applications, les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux. GA4 est un outil de pointe permettant de créer des profils clients complets à partir des données collectées, d'analyser les comportements des utilisateurs et d'offrir des expériences plus personnalisées à vos clients grâce à des campagnes marketing efficaces, fiables et orientées utilisateur.

Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer avec GA4, vous pouvez faire appel à l'agence Riman pour simplifier le processus. Notre équipe d'analystes de données et de spécialistes du marketing digital qualifiés, expérimentés et compétents possède une connaissance approfondie de GA4. Contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations ou discutez de vos besoins avec notre équipe de professionnels. À bientôt !