L'analytique sera encore plus importante en 2019
Je dis souvent à mes étudiants : « Une entreprise sans analyse est une entreprise aveugle. Après tout, comment savoir où l’on va si l’on ne sait pas où l’on est ? »
Pour mieux prédire votre avenir, vous devez avoir une image très claire de votre passé et de votre présent.
Analytique : passé et présent
Ce qui impliquait autrefois une exploration manuelle intensive des données, la création de rapports, des répétitions et de nombreuses erreurs humaines est devenu de plus en plus automatisé au fil des années.
Et, comme les machines ont tendance à se déplacer plus rapidement que les humains (en particulier en ce qui concerne le traitement des données), le rythme du changement dans le domaine de l’analyse est de plus en plus rapide.
L'existence du changement a toujours existé (et existera toujours), mais il se produit désormais à une vitesse sans précédent, avec des mises à jour, des mises à niveau et bien d'autres « ups » qui se produisent quotidiennement.
Marketing : passé et présent
À mesure que la vitesse de l'évolution des analyses s'accélère, la vitesse à laquelle nous adaptons nos stratégies marketing et commerciales s'accélère également. Et c'est une bonne chose.
Être capable de prendre des décisions commerciales éclairées, en parfaite adéquation avec ses rêves et ses objectifs, est un atout majeur. Plus l'analyse est performante, plus nous sommes capables de prendre des décisions éclairées.
Votre entreprise : passé et présent
Je ne suis pas clairvoyant, je ne peux donc que vous offrir des conseils, mais laissez-moi vous poser cette question : investissez-vous les ⅔ de vos efforts marketing dans l’analyse ?
En regardant vers 2019, vous serez peut-être surpris d’apprendre que les tendances montrent qu’environ les ⅔ de l’ensemble du marketing repose désormais, et continuera de reposer, fortement sur l’analyse et les données.
Donc, si vous consacrez la majorité de vos efforts à la mise en œuvre, réfléchissez-y à deux fois.
Retour au marketing
Compte tenu des tendances actuelles, je vois le marketing en 2019 se résumer à trois activités clés : la recherche, la mise en œuvre et la mesure.
La recherche et la mesure (qui représentent les ⅔ des activités mentionnées ci-dessus) nécessitent une solide compréhension de l’analyse.
De plus, comme vous le savez probablement déjà, la valeur de l'analyse va au-delà du marketing. Elle joue également un rôle clé dans d'autres aspects de la prise de décision commerciale. Par conséquent, investir dans le marketing sera rentable au-delà de cela.
Pourquoi l’analyse est-elle importante pour les entreprises en 2019 ?
Voici 5 utilisations essentielles de l’analytique à retenir en 2019 :
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Adaptez le message au trafic.
L'analyse donne un aperçu des types de trafic les plus engagés avec quels types de contenu et des personnes les plus susceptibles d'acheter votre produit ou service.
En comprenant vos différents publics, vous pouvez créer des campagnes qui les ciblent avec un contenu pertinent et des stratégies alignées, conduisant à des conversions plus élevées.
Essentiellement, vous saurez qui répond à quoi, éliminant ainsi beaucoup de conjectures lors de la mise en œuvre.
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Comprenez comment les gens naviguent sur votre site.
Il est important de savoir qui sont vos visiteurs et, plus important encore, de comprendre comment ils se comportent sur votre site.
Comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web vous permet de savoir où ils entrent, avec quoi ils interagissent, d'où proviennent les conversions et où les visiteurs quittent votre site. Comprendre les flux d'utilisateurs spécifiques sur votre site vous permet d'apporter des modifications adaptées à vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de fidéliser les visiteurs plus longtemps, de les rediriger vers des contenus spécifiques ou de leur demander d'effectuer des actions spécifiques.
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Connaissez vos sources de trafic.
En termes simples, lorsque vous savez quelles sources génèrent le plus de trafic (et de meilleure qualité), vous savez exactement où diriger les investissements supplémentaires en temps, en argent et/ou en efforts.
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Soyez clair sur les intérêts réels des personnes qui visitent votre site.
Mieux vous connaissez vos clients et vos visiteurs, mieux vous pouvez répondre à leurs besoins et plus votre entreprise se développera.
L'analyse fournit des informations précieuses sur des données démographiques que vous pouvez exploiter. Celles-ci incluent l'âge, le sexe, les centres d'intérêt, le type d'appareil, la localisation, etc.
L’accès à ces informations vous aide à créer des personas plus pertinents et un ciblage exceptionnel.
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Recyclez vos analyses dans d’autres domaines d’activité.
L’avantage de l’information est que vous pouvez l’utiliser encore et encore, à autant de fins différentes que vous le souhaitez.
L’idée selon laquelle l’analyse est réservée uniquement aux experts en analyse ou aux professionnels du marketing est totalement fausse.
La connaissance est un atout pour tous. Diffusez-la au sein de votre organisation afin que vos collaborateurs, qu'ils travaillent au service client ou à la conception produit, disposent d'une mine d'informations à portée de main pour prendre de meilleures décisions.
Planification pour 2019
N'oubliez pas qu'en fin de compte, l'important n'est pas l'information obtenue grâce à l'analyse, mais ce que vous en faites. Investissez pour intégrer ces connaissances et ces perspectives essentielles à votre entreprise, et exploitez-les !
