Calculadora de LTV por cohorte
Estima el valor de vida del cliente descontado a partir del ingreso por cliente, el margen bruto y la tasa de abandono mensual, y descubre un CAC máximo seguro.
Datos de la cohorte
Valor de vida de la cohorte
LTV por cliente basado en beneficio bruto descontado
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Por qué el LTV descontado supera al LTV simple
La fórmula de LTV simple (beneficio bruto mensual dividido entre la tasa de abandono) trata los ingresos dentro de diez años como si valieran lo mismo que los de este mes. No es así: el dinero futuro vale menos que el dinero actual, y las colas largas de ingresos son la parte más incierta de cualquier previsión. El LTV de cohorte descontado aplica una tasa de descuento a cada mes futuro, lo que da una cifra más conservadora y más realista.
Cómo funciona el cálculo
- Cada mes, los clientes que quedan en la cohorte pagan el ingreso mensual medio, multiplicado por tu margen bruto.
- Tras cada mes se va una proporción de clientes igual a tu tasa de abandono mensual.
- El beneficio bruto de cada mes se descuenta al presente usando el equivalente mensual de tu tasa de descuento anual.
- La suma se limita a 10 años, lo que evita que tasas de abandono muy bajas produzcan valores poco realistas.
El CAC máximo sugerido usa la referencia habitual de 3:1 entre LTV y CAC.
Preguntas frecuentes
¿Qué tasa de descuento debo usar?
Usa tu costo de capital si lo conoces. Muchos equipos SaaS usan del 10 al 15%, y las marcas de suscripción para consumidores suelen usar del 8 al 12%. Las empresas en etapas más tempranas y con más riesgo justifican una tasa más alta.
¿Debo usar ingresos o beneficio bruto?
Beneficio bruto. El LTV basado en ingresos ignora el costo de prestar el servicio, lo que hace que las comparaciones con el CAC parezcan mejores de lo que son.