حاسبة القيمة الدائمة للعميل حسب الشريحة الزمنية
قدّر القيمة الدائمة المخصومة للعميل من الإيراد لكل عميل وهامش الربح الإجمالي ومعدل الفقدان الشهري، واطّلع على حد أقصى آمن لـ CAC.
مدخلات الفوج
القيمة الدائمة للفوج
LTV المخصومة على أساس إجمالي الربح لكل عميل
أدخل أرقام الفوج لترى LTV.
لماذا تتفوق LTV المخصومة على LTV البسيطة
تتعامل معادلة LTV البسيطة (إجمالي الربح الشهري مقسومًا على معدل التسرّب) مع إيرادات بعد عشر سنوات وكأنها تساوي إيرادات هذا الشهر. وهذا غير صحيح: فالمال لاحقًا أقل قيمة من المال الآن، والذيول الطويلة للإيرادات هي أقل أجزاء أي توقع يقينًا. أما LTV المخصومة للفوج فتطبّق معدل خصم على كل شهر مستقبلي، ما يعطي رقمًا أكثر تحفظًا وواقعية.
كيف تعمل العملية الحسابية
- في كل شهر، يدفع العملاء المتبقون في الفوج متوسط الإيراد الشهري، مضروبًا في هامش الربح الإجمالي.
- بعد كل شهر، تغادر نسبة من العملاء تساوي معدل التسرّب الشهري.
- يُخصم إجمالي ربح كل شهر إلى قيمته الحالية باستخدام المعدل الشهري المكافئ لمعدل الخصم السنوي.
- يُحدّ المجموع بسقف 10 سنوات، ما يمنع معدلات التسرّب المنخفضة جدًا من إنتاج قيم غير واقعية.
يعتمد الحد الأقصى المقترح لـ CAC على المعيار الشائع لنسبة LTV إلى CAC البالغ 3:1.
الأسئلة الشائعة
ما معدل الخصم الذي يجب أن أستخدمه؟
استخدم تكلفة رأس المال لديك إن كنت تعرفها. تستخدم فرق SaaS كثيرة نسبة تتراوح بين 10 و15%، وغالبًا ما تستخدم العلامات الاستهلاكية القائمة على الاشتراكات نسبة بين 8 و12%. أما الأعمال في مراحلها المبكرة والأعلى مخاطرة فتبرّر معدلًا أعلى.
هل أستخدم الإيرادات أم إجمالي الربح؟
إجمالي الربح. فـ LTV القائمة على الإيرادات تتجاهل تكلفة تقديم الخدمة، ما يجعل المقارنة مع CAC تبدو أفضل من حقيقتها.