حاسبة نسبة LTV:CAC
قارن القيمة الدائمة للعميل بتكلفة اكتسابه لترى إن كان نموك فعّالًا أو عند نقطة التعادل أو يستنزف السيولة.
اقتصاديات الوحدة
النسبة
نسبة LTV إلى CAC
أدخل LTV وCAC لترى النسبة.
قاعدة 3:1، ومتى تتجاهلها
يبحث المستثمرون عادةً عن نسبة LTV إلى CAC تقارب 3:1 في شركات SaaS. فإذا قلّت عن 3:1، فهذا يعني أن الشركة تنفق كثيرًا لكسب كل عميل مقارنة بقيمته. وإذا تجاوزت 5:1، فربما تستثمر أقل من اللازم في النمو وتترك حصة سوقية دون استغلال. تعامل مع النسبة كاتجاه تسترشد به، لا كحد أدنى صارم.
كيف تقرأ النتيجة
- 5:1 أو أعلى: كفاءة عالية جدًا. فكّر في إنفاق المزيد لتنمو أسرع.
- من 3:1 إلى 5:1: وضع صحي لمعظم أعمال الاشتراكات.
- من 2:1 إلى 3:1: وضع قابل للاستمرار، مع مجال لتحسين الاحتفاظ بالعملاء أو التسعير أو تكاليف الاستحواذ.
- من 1:1 إلى 2:1: نقطة التعادل تقريبًا بعد احتساب النفقات العامة.
- أقل من 1:1: كل عميل جديد يكبّدك خسارة.
النسبة لا تكون أدق من مدخلاتها. استخدم LTV القائمة على إجمالي الربح وCAC شاملة تتضمن الرواتب والأدوات وأتعاب الوكالات، لا الإنفاق الإعلاني وحده.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن تشمل LTV هامش الربح الإجمالي؟
نعم. استخدم LTV القائمة على إجمالي الربح، أي LTV الإيرادات مضروبة في هامش الربح الإجمالي، للحصول على أوضح مقارنة مع CAC الشاملة.
ما فترة استرداد CAC الجيدة؟
تسعى فرق SaaS كثيرة إلى استرداد CAC خلال 12 شهرًا، وخلال 18 شهرًا للصفقات الكبيرة مع المؤسسات. والنسبة وفترة الاسترداد تجيبان عن سؤالين مختلفين، لذا تابع كليهما.

