حاسبة العائد على الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

لماذا لا يزال عائد البريد الإلكتروني غير مستغل بما يكفي

يُصنَّف البريد الإلكتروني باستمرار كأعلى قنوات التسويق عائدًا، وكثيرًا ما تُذكر أرقام تتراوح بين $36 و$42 من الإيراد لكل دولار منفق في البرامج المُدارة جيدًا. ومع ذلك، تستثمر كثير من الأنشطة فيه أقل مما ينبغي لأنها لا تحسب الأرقام أبدًا. تعرف رسوم المنصة، ولديها شعور بأن “البريد الإلكتروني ينجح”، لكنها لا تقيس أبدًا الإيراد لكل مشترك شهريًا، وهو أكثر مؤشرات الأداء (KPI) فائدة في البريد الإلكتروني. تحسب هذه الأداة ذلك الرقم في ثوانٍ.

كيف تعمل التوقعات

الإيراد لكل إرسال يساوي عدد المشتركين مضروبًا في معدل الفتح، ثم في معدل النقر من الرسائل المفتوحة، ثم في معدل التحويل من النقرات، ثم في متوسط قيمة الطلب. اضربه في عدد الرسائل شهريًا للحصول على الإيراد الشهري، وفي 12 للحصول على الإيراد السنوي. ويقارن العائد الإيراد الشهري بالتكلفة الشهرية لبرنامجك.

الإيراد لكل مشترك يكشف الصورة الحقيقية

معدلا الفتح والنقر مهمان، لكن الإيراد لكل مشترك شهريًا يخبرك بقيمة قائمتك. قائمة من 50,000 مشترك تحقق $0.30 لكل مشترك شهريًا تجلب $15,000 شهريًا، أي $180,000 سنويًا. والقائمة نفسها إن حققت $1.20 لكل مشترك تجلب $720,000 سنويًا. ونادرًا ما يكون الفرق في حجم القائمة، بل في التقسيم، وتسلسلات الرسائل الآلية، وتواتر الإرسال، وملاءمة العرض.

ثلاث رافعات تحرّك عائد البريد الإلكتروني

• تواتر الإرسال. كثير من البرامج ضعيفة الأداء ترسل من 2 إلى 4 رسائل شهريًا. الإرسال بوتيرة أعلى، بمحتوى مفيد، يضيف عادة إيرادات أسرع مما يضيف حالات إلغاء اشتراك.
• التسلسلات الآلية، لا الحملات فقط. كثيرًا ما تصبح رسائل الترحيب، والسلة المتروكة، وما بعد الشراء، واستعادة العملاء، حصة كبيرة من إيرادات البريد الإلكتروني حين تنضج.
• التقسيم. إرسال العرض المناسب إلى الشريحة المناسبة، بدلًا من حملة واحدة للجميع، يرفع معدلات الشراء من النقرات.